当非遗遇见创新：一柄团扇背后的文化赋能与商业智慧

一柄麻绳编织的团扇，如何成为连接千年非遗文化与现代保险服务的桥梁？近日，在江西萍乡举办的“建功新时代”第三届营销创新大赛总决赛上，人保寿险周口中支的作品《执扇芳华匠心端午》以其独特的文化视角与可复制的客户经营模式，荣获全国二等奖。这一案例，不仅是一次企业营销的创新实践，更是非遗文化在当代社会实现价值转化的生动缩影。

非遗“活起来”：从技艺传承到文化赋能

在周口市工艺美术大师、非遗传统麻绳编织技艺传承人李春红的指导下，《执扇芳华匠心端午》将端午民俗、周口文化元素与麻绳编织技艺深度融合。参与者通过亲手制作团扇，既感受到传统手工艺的精妙，也在活动中深化了对人寿保险“守护家庭”理念的认同。这种“非遗+客户经营”的模式，打破了传统营销中单向灌输的局限，以文化体验为纽带，构建起企业与客户之间的情感共鸣。

党的十九大提出“坚定文化自信”，近年来，我国通过政策扶持、社会动员与市场探索，持续推动非物质文化遗产的保护与创新。非遗不再是博物馆中的静态展品，而是逐渐融入现代生活、产业与消费场景的“活态资源”。人保寿险周口中支的实践表明，非遗文化与商业活动的结合，不仅能提升品牌的文化厚度，更能通过场景化体验增强客户黏性，实现社会价值与商业价值的双赢。

创新“用起来”：可复制模式驱动高质量发展

《执扇芳华匠心端午》的成功，关键在于其构建了一套“可复制、可推广、易执行”的客户经营活动模板。活动中，非遗技艺的教学与保险服务的讲解同步进行，既降低了传统客户沙龙的成本，又通过文化附加值优化了客户体验。这一模式为企业提供了新思路：在激烈的市场竞争中，文化赋能或许比价格战更能构筑长期竞争力。

该活动以“改善业绩、提升效率、降低成本、优化体验”为基准，通过非遗元素的嵌入，实现了“以客户为中心”的转型目标。参与活动的客户满意度提升显著，表明文化创新不仅能塑造企业形象，更能直接转化为业务发展的动力。

融合“走起来”：非遗与当代社会的双向奔赴

当今社会，非遗的生存与发展面临两大挑战：一是传承断层，二是与现代生活的脱节。而企业通过资源整合与模式创新，恰好为非遗提供了新的传播平台与实践场景。当麻绳编织从作坊走向沙龙，当端午习俗从家庭记忆变为集体创作和文化体验，非遗便在跨界融合中重新焕发生机。

与此同时，企业也通过文化植入提升了品牌内涵。在消费者日益注重精神需求的今天，单纯的产品功能已难以满足市场期待。而非遗所承载的工匠精神、人文情怀与地域特色，正成为品牌差异化竞争的重要筹码。人保寿险的案例证明，文化赋能不是“锦上添花”，而是高质量发展的必然路径。

《执扇芳华匠心端午》的获奖，是一次文化、商业与社会价值的共振。它告诉我们：非遗的保护不应止于抢救性记录，更需通过创新融入当代生活；企业的转型也不应困于技术或渠道，而需从文化中汲取深度与温度。在文化自信与高质量发展的时代命题下，这样的探索值得更多行业借鉴与思考。