甘肃省民乐县总工会联手政法委将心理健康服务送到企业班组和职工身边

原标题：甘肃民乐工会联手政法委将心理健康服务送到企业班组和职工身边——（引题）

“百场心愈”精准滴灌职工心灵（主题）

本报记者 康劲 本报通讯员 李金璇 周雪

一份“价值罗盘”、一本“微光日记”，让车间职工找到人生的快乐密码；一堂沉浸式微课、一段情景式模拟，让货车司机、快递小哥从“减压冥想”到“换位思考”，成为社会公益服务的志愿者……

今年以来，甘肃省民乐县总工会与县政法委创新推出“百场心愈”心理服务工程，将定制化、沉浸式心理服务送到企业班组和职工身边，推动工会心理健康服务从“普惠覆盖”迈向“精准滴灌”，构建起全方位、多层次、精准化的职工心理健康服务体系。

截至目前，“百场心愈”已完成近百场活动，覆盖职工1.1万余人次，帮助300余名职工摆脱心理危机，推动当地各类劳动纠纷发生率下降30%。

心理服务走进企业车间

“日复一日地流水线作业让人一度陷入迷茫，我常问自己，我的价值到底在哪里？”在民乐县滨河九粮酒业公司的包装车间里，青年工人小李讲述自己的一段经历。

从校园到车间，小李曾感觉各种不适应。今年初，“百场心愈”心理服务走进企业车间，抱着试一试的心态，她走进了讲座现场。

在心理咨询师的引导下，小李通过“价值罗盘”进行了深入的自我探索。“当意识到自己内心深处最看重的是‘成长’和‘被认可’时，仿佛一道光照进了心里。”更让她受益的是“微光日记”方法——每天记录工作中的小成就。坚持实践后，小李不仅从工作中重新发现了价值，还提出了包装流程优化建议，工作积极性大幅提升。

小李的故事折射出当下职工群体面临的普遍心理挑战。民乐县作为传统产业与新业态并存的县域，不同的劳动者群体面临着各种各样的心理压力。

“职工心理状态直接影响劳动关系和谐、企业生产效率乃至社会整体稳定。”民乐县总工会和县政法委在共同调研分析后认为，按照新时代“枫桥经验”中“预防为主、调解为先”的治理逻辑，应该主动识别和疏导职工潜在的心理压力与情绪风险，进行有效的心理减压与情绪疏导。

由此，民乐县总联合县政法委，推动职工心理健康服务围绕“精准滴灌”做文章，将定制化、沉浸式心理服务送到企业班组和职工身边。

精准触达、融入场景、数字赋能

“百场心愈”心理服务工程启动之初，民乐县将“精准触达、融入场景、数字赋能”作为核心理念，从服务内容、形式、阵地3个维度创新突破，构建沉浸式、场景化的心理健康服务体系。

服务内容上，“百场心愈”构建了“基础科普+职业定制+危机干预”三级体系。针对不同职业群体特点，项目推出定制服务包。其中，针对货车司机的职业特点，在全县8个工会驿站开设“路上心灵驿站·碎片化微课堂”。

“长时间独自开车容易烦躁，这种短小精悍的微课堂特别适合我们。”这是货运司机王师傅在参加了一期“路上心灵驿站·碎片化微课堂”后的真切感受。“54321感官法”简单、高效、便携的“心理急救工具”，帮助他破除了焦虑、烦躁的恶性循环。

服务形式上，“百场心愈”也摒弃单向说教，采用情景模拟、心理沙龙等互动形式。外卖骑手小张在参加“角色与贡献”心理沙龙后，不仅认可了自身工作的意义，还加入“爱心骑手”队伍参与助老、助残等社会公益服务。

服务阵地上，“百场心愈”整合资源打造“15分钟心理服务圈”，在工会驿站、社区活动室等设立“心理服务角”。同时，开通线上平台数字赋能，满足职工多元化需求。

长效机制护航心理服务

为确保“百场心愈”工程可持续、见实效，民乐县从政策、资源、队伍、评估4个维度构建长效机制，将心理健康服务深度融入基层社会治理体系。

政策支持上，民乐县将职工心理健康服务纳入全县社会治理和工会年度重点工作，制定实施方案，明确各部门职责、服务目标、实施步骤和保障措施，并将心理服务经费纳入工会年度预算，为项目推进提供“硬支撑”。

资源整合上，与甘肃崇德社会心理服务中心等社会组织合作，组建“百场心愈”服务团，整合心理咨询师、社工、志愿者等专业力量。同时建立“部门联动、区域协作”机制，处理心理危机时形成“专业力量介入评估—公安保障安全—工会后续帮扶”闭环。

队伍建设上，“百场心愈”工程制定培训计划，定期开展心理危机干预、团体辅导等业务培训与案例研讨，还建立激励机制，对优秀成员表彰奖励，提升队伍专业性与积极性。

效果评估上，建立多维度评估体系，通过线上了解、问卷、访谈、座谈会等方式收集职工反馈，动态优化服务内容。

民乐县总工会有关负责人表示，将继续深化“百场心愈”心理服务工程，扩大服务覆盖面、创新服务形式，用“精准滴灌”的心理服务为基层社会治理与职工幸福保驾护航。

来源：工人日报