度小满怎么成了千夫所指？

来源：新金融洛书

“度小满获北京市科学技术奖”这事啊，

本来是个喜事，

可惜的是这两天被网友骂成筛子了，

什么原因呢？这本是一项肯定技术创新的荣誉，

却让度小满陷入了“千夫所指”的尴尬局面？

我想了下，无非三个原因，

度小满身上却有着无法轻易抹去的历史污点。

此前，它曾因“支付业务”的六项违规问题被央行公开处罚。

这纸罚单，相当于官方给你污点盖戳了。

你一个在合规底线上“摔过跤”的企业，

转而因其“科技”的先进性获得表彰时，

公众产生强烈的割裂感和质疑情绪是必然的。

人们会问：一个连基本规则都曾未能严格遵守的玩家，

其技术的“科学技术”究竟服务于什么？

是更负责任的金融服务，还是更有效率的利润攫取？

第二个原因，度小满在网上的暴力催收投诉真不少，

我随便在“黑猫投诉”搜了下“度小满暴力催收”

搜出了4373条结果，

在所有网贷平台的暴力催收投诉中“名列前茅”。

如果说官方罚单属于“过去时”，过去的错误可以改正，

那么铺天盖地的用户投诉则是持续发生的“现在进行时”。这个总说不过去了吧？

这里有一个情绪反差，如果你的口碑不好，你放贷技术越先进，

那你的“先进性”在用户感知上就变成了“作恶的效率”。

奖项表彰的是算法的精密，而用户切身感受的却是催收的冷酷。

这种巨大的体验反差，不会就是点燃公众吐槽的导火索吧？

第三点原因，就是网贷的“高利贷”这个恶名真的太难摆脱了。

度小满的困境，也是现在网贷行业的集体梦魇。

这些年，网贷行业与“高利率”、“过度借贷”、“债务陷阱”“暴力催收”等负面标签紧密捆绑。

尽管头部平台利率已在监管下趋于规范，

但整个行业在公众心中留下的“高利贷”恶劣印象，已成一种难以摆脱的“原罪”。

大家对“金融科技”的期待，是希望技术能打破金融壁垒，实现公平普惠。

但当大家看到巨头们依然深耕于“放贷”这一饱受争议的业务，

且不时有利率陷阱、诱导借贷的新闻传出时，不信任感便会蔓延。

而且，任何奖项都容易加剧这种恶意，而不是对其创新价值的真诚肯定。

度小满这次算是遭了无妄之灾，其实也是所有金融科技公司的警钟：

技术的进步，永远无法替代信任的积累。

拿个什么奖杯，分量再重，也掩盖不过万千用户的口碑。

金融的本质是信用，失去了用户的信任，再炫酷的科技也是无本之木。

对此，您怎么看？

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