女生买衣服退货手机壳后续：道歉录音曝光背后有人指使，店家回应

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九年义务教育早已普及，基本的是非观念理应深入人心，可为何仍有人在利益面前迷失方向？

近日，一位年轻女性在网上为男友购置了一件售价接近千元的羽绒服，收货后却动起了歪心思——她申请了退货退款。本是寻常操作，但接下来的行为却令人瞠目结舌：商家尚未收到退货，系统却显示“已签收”，一番追查之下，真相浮出水面。

愤怒的店主将全过程曝光网络，事件迅速发酵。涉事女生及其男友接连发声道歉，录音流出后，公众却发现事情远比表面复杂得多。

于洋（化名），37岁，祖籍黑龙江，现居河北石家庄，经营一家男装实体店并同步运营线上店铺多年。就在不久前，一名姓张的女孩在他的网店下单购买了一件标价998元的男士羽绒服。

订单生成后，于洋依规发货。女孩签收商品不久便发起退货申请。按常规流程，在不影响二次销售的前提下，消费者享有合理退换权利。然而这一次，退回的包裹内容让人大跌眼镜。

当天，于洋的妻子正在店内整理库存，发现该退货快递已被标记为“签收”，但她本人并未接收此件。察觉异常后，她立即联系配送快递员核实情况。

起初，快递小哥坚称自己没有派送或签收这件快件。但在商家反复确认下，他亲自前往门店对质，这才发现自己竟成了骗局中的一环。

正常情况下，退货应原物返还，可这名女生寄回的并非羽绒服，而是一个廉价的手机壳。

根据平台上传的物流信息分析，女生极有可能自行网购了一个手机壳，并将收货地址填写为服装店所在区域，收件人姓名与联系电话则全部使用自己的真实信息。

当快递员送货上门并电话联系她时，她明确指示对方直接签收并将包裹丢弃。尽管感到疑惑，但因客户态度坚决，快递员最终照做。

幸运的是，这位快递员保留了通话录音，且当时忙于工作未及时处理该包裹，手机壳也一直留存着。当他见到于洋并核对信息后，立刻提供了录音证据和实物作为佐证，同时于洋也展示了后台完整的交易记录。

若快递员依言行事，系统自动确认签收，商家将丧失拒收权限，退款随即完成，损失最终转嫁至快递员身上。正是这份录音成为揭开骗局的关键线索。

于洋从事电商行业已有六七年时间，经历过的售后纠纷不在少数，但如此精心设计的操作还是头一回见。出于警惕，他查看了这名女生的购物账号详情。

他注意到，平台对该账户标注了“体验分不计入”的提示。据他了解，这类标识通常出现在曾有多次违规行为、信用评分较低的用户身上。

考虑到事件性质恶劣，可能影响更多同行与快递从业者，于洋在11月13日决定将整个过程发布到社交平台，提醒业内同仁提高警觉，防止落入类似陷阱。

视频一经发布，迅速引发热议。网友们纷纷谴责这种钻规则空子的“薅羊毛”行为，不少电商卖家和快递从业人员也在评论区分享了同类遭遇。随着关注度持续上升，公众开始关注事件后续进展。

11月14日晚，于洋更新动态，公布了最新情况，并公开了女生道歉留言及男友的道歉录音，试图还原事件全貌。然而，网友对此并不买账，质疑声四起。

原来在11月14日下午，一名男子主动联系于洋，自称是涉事女生的男友。他表示，女友尚是一名在校学生，偶然间加入了一个所谓的“省钱攻略群”。

这个群打着“零成本购物”“以小博大”的旗号，宣称能教人“白嫖”商品，甚至提供“一条龙服务”，声称无需用户操心售后流程，只需挑选心仪产品即可。

女生缺乏社会经验，轻信了群内所谓“导师”的指导，支付了六七十元“手续费”，按照指令完成退换货操作，结果不仅没能拿到免费衣服，反而赔了钱还惹上官司风险。

通话中，男友语气诚恳，多次为女友的行为致歉，称已严厉批评其错误做法，并强调此类行为既违背道德也不划算。

他解释说，女友只是被眼前利益蒙蔽，一时冲动才犯下过错，并无主观恶意，恳请商家删除视频、停止传播个人信息，并承诺女生会尽快归还羽绒服。

事实上，这已是2025年，仍有人相信“天上掉馅饼”的谎言。据于洋分析，那些躲在幕后操控的人专门 targeting 缺乏判断力、爱贪便宜的群体，根本不在乎参与者是否会因此承担后果。

鉴于女生确为学生身份，且属于被诱导作案，未造成实际经济损失，于洋选择宽容处理，不再追究法律责任，仅要求对方将正品羽绒服完好寄回，只要符合退货标准即予正常退款。

但对于男友提出的删视频请求，于洋并未采纳。有网友询问他对这段道歉录音是否采信，他坦率回应：并不完全相信，只是不愿再耗费精力纠缠。

许多网友听完录音后认为，男友之所以出面沟通，动机并非真心悔过，而是担心视频热度升高导致个人身份暴露，进而影响现实生活。

也有声音指出，此类行为不可纵容，必须深挖背后组织者。况且该女生已被平台标记异常，说明其过往很可能已有类似操作，建议于洋报警立案，但从其表态来看，他更倾向于息事宁人。

于洋坦言，如今电商环境愈发严峻，商家与平台都在不断优化风控机制。他的店铺每一件售后包裹都会全程录像留档，正因如此才能快速识破此次欺诈手法。

他公开此事，并非为了报复或索赔，而是希望通过自身经历表达无奈，同时警示广大同行与快递从业者注意新型诈骗套路，避免陷入被动局面。

比起指责单个个体，更应追责的是那些隐藏在网络背后的灰色产业链团队。他们利用人性弱点煽动违规行为，不仅破坏市场秩序，还可能使无辜者误入违法深渊。

对于一线商家和快递人员而言，日常工作中不仅要保持高度警觉，还需建立标准化流程、注重证据留存，用专业手段捍卫自身合法权益；而对于普通消费者来说，则需树立健康消费理念，远离各种投机取巧的“捷径”，自觉维护公平交易环境。

愿此类事件不再重演，也希望所有妄图占便宜者以此为戒。于洋选择宽恕不代表所有商家都会容忍，莫要因一时贪念毁掉未来人生。

抖音@于洋得体男装 所发内容

抖音@法治进行时 2025-11-14 所发内容