AI成科技行业重构关键推手

近日，老牌科技巨头IBM宣布，将在今年四季度开启新一轮全球裁员，波及数千名员工。这一举措并非公司业绩承压的被动应对，而是其战略转型的主动布局，同时也反映出全球科技行业的深层次变革。

IBM此次裁员并非简单的成本削减，其核心目标是向高增长软件和服务业务倾斜。尽管今年三季度公司营收达163.3亿美元，同比增长9%，但业务发展不均衡的问题日益凸显。2024年，IBM高价值软件业务同比增长10%，生成式人工智能（AI）业务更是迅速增长，但咨询业务营收下降2%，基础设施业务也下降7.6%，传统硬件和服务业务成为增长拖累，需要精减人员向高增长板块过渡。此外，全球云计算市场被亚马逊AWS、微软Azure等巨头主导，IBM云市场份额不足5%，其混合云战略在灵活性和成本控制上难以和其他企业抗衡，市场份额持续萎缩，不得不削减相关冗余岗位。

目前，IBM已用AI系统取代了200名人力资源员工，旗下AskHR智能体可以处理80多种HR任务，常见问题自助完成率达94%，大幅减少了对人工的需求。公司需通过裁减重复性、流程化岗位，将更多成本和资源投入旗下watsonx等AI平台研发，并招聘AI领域人才。从全年来看，IBM硬件和服务部门人员大幅缩减，软件与AI部门却同步扩招，这也是其聚焦AI和混合云核心领域的长期战略。

IBM的裁员并非个例，全球科技行业正经历大规模调整。今年以来，全球科技公司已削减近10万个职位，亚马逊、微软、Meta等巨头纷纷加入裁员行列。究其原因，全球经济放缓导致市场需求收缩，企业不得不裁员以控制成本；行业竞争加剧迫使企业聚焦核心业务，剥离低效板块；加之AI技术迭代引发岗位替代和业务重构等多重因素导致行业洗牌，成为裁员潮的关键推手。Meta为聚焦超级AI研发，裁撤元宇宙非核心岗位；亚马逊用AI替代数万个运营岗，转向效率提升，都印证了这一趋势。

对行业而言，这场裁员潮进一步加剧了就业市场波动，传统岗位的生存空间持续压缩。对企业来说，裁员节省的成本正源源不断投入AI等战略领域；对员工来说，这意味着传统岗位或将面临技能升级的紧迫挑战。

可以说，科技行业的裁员潮是AI时代产业升级必须经历的转型阵痛。IBM等企业的取舍，凸显了行业向高利润新兴业务转型的迫切性。未来，只有主动进行技术变革，优化资源配置，才能在市场竞争中取胜。而对从业者来说，提升自身技能，成为掌握AI技术的复合型人才，则是应对不确定性的良方。（作者：刘 畅 来源：经济日报）