广东
物业费，说白了就是业主和物业公司之间的一个“服务合约”，咱们花钱，他们提供服务。
但是，有些物业公司为了多赚钱，采取一些不合理的收费方式，给业主造成经济损失和心理不满。或者物业公司乱收费，该怎么办？
网友@智慧星球：我们家租客吐槽物业乱收费，他说4月都没有在广州，一直在外地工作，偶尔才回来住一两天，但是每个月交了200的水电费，后来一天也没住居然一个月交了180的水电费。
还有租客说：出差几个月，租的房子一直没有住人，没用过水电，但显示居然用了7吨水、36度电。
在某书上搜索相关的话题，不少人都有类似的经历，甚至有的物业收费名目五花八门。遇到这种情况，怎么办？
今天咱们就来聊聊，其实已经有8种物业费，早就被定为“违规收费”了！业主们再不用交冤枉钱了
01.未交房还想收费？不行！
房子没有按时间，还想收物业费，肯定是不行。根据《物业管理条例》第四十一条第二款规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。
比如合肥有家开发商，到了交房时间却不让业主拿钥匙，说是“除非先交物业费”。结果法院判开发商违约。
所以，如果房子还没到你手上，物业就来找你收费，这就属于违规！
02.物业自己想涨价就涨价？不可以！
物业费不是物业说涨就能涨的，必须经过物价部门批准才行。如果物业拿不出合法审批文件，却擅自提高收费，超出的部分，业主完全有权利不交。
这不是我说，规矩就是这么来的——根据《价格法》第十三条规定，经营者提供商品或者服务应当明码标价，并严格执行标明的价格。
另外，根据《价格法》第十二条规定，政府对商品或者服务实行政府定价或者政府指导价的，在政府规定的价格范围内确定价格。因此，如果物业公司擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，或者超出政府定价或者指导价收取物业费，就属于违规收费。
有物业不信邪，非要私自涨价，结果被业主投诉，最后不仅退了多收的7万块，还被罚了款。
03.房子有质量问题？先别急着交物业费！
就算收了房，如果发现房子有质量问题需要返工维修，维修期间的物业费也该由开发商承担。
比如长沙就有明确规定，业主在查验收房的时候，发现房子存在不符合法律法规或者购房合同约定的质量要求，在整改期间的物业服务费就应该由建设单位缴纳。
所以交房时一定记得先验房，发现问题就拍照留证据，别稀里糊涂先把物业费交了。
04.物业服务太差？费用必须打折！
物业收了钱，就应该按合同提供服务。如果小区里垃圾没人清、绿化没人管、保安不见人影……那就说明服务打了折扣，物业费当然也应该打折。
根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条规定，如果物业公司不履行或者不完全履行合同约定或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，那么就不能要求业主支付相应的物业费。
比如南昌一家物业公司，业主缴费后，小区依旧垃圾成堆、安保形同虚设、二次供水设备也没清洁记录……这种不合格的服务，业主就可以通过业主委员会要求整改，甚至可以要求减免物业费。
咱们花钱不是买气受的，服务不到位，费用就别想全收！
05.用断水断电逼交费？这是违法的！
物业不是执法部门，没权利用断水、断电、限制你进出小区这些手段来催费。
根据《民法典》第944条规定：物业不得以停供水电等方式催缴物业费，违者需赔偿损失。
啥意思？即便业主欠费，物业也无权断供基础服务；万一遇到这种情况，记得留证据：拍下物业人员的威胁画面、保留断水断电的通知、存好相关短信或聊天记录。这些都是你维权的有力证据。
比如武汉一位某物业，给业主断水三天，导致业主冰箱食物腐烂，最后法院判决，物业赔偿业主5800元。
05.没签合同就收费？别交！
合同都没有签，凭什么缴费？根据《民法典》第九百三十九条：合法成立的物业服务合同对业主具有约束力。 若物业服务公司未与业主委员会或开发商签订书面合同，则缺乏收费的法律依据。
而且，如果物业合同已经终止，物业还没提供服务却提前收的钱，也必须退还。这个也是有法律依据的：
《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件适用法律若干问题的解释》里说得很清楚：物业服务合同权利义务终止后，业主请求物业服务人退还已经预收但尚未提供物业服务期间的物业费的，人民法院应予支持。
比如常州某小区，房子还没交、合同也没签，物业就提前一年收费。这明显违规！没签合同，坚决不交。
06.巧立名目乱收费？别买账！
如果物业公司未经业主同意或者协商，就私自收取一些额外的费用，如门禁费、垃圾清运费、测绘费等，就属于违规收费。
根据《物业管理条例》第四十一条第一款规定，物业服务企业应当与业主或者其委托的代表机构协商确定物业服务费用的收取方式、标准和期限，并在物业服务区域内公示。
在详尽一点的，比如长沙就有细则，物业公司代收水电费期间，严禁擅自加收任何费用。比如有些物业代收水电费时，擅自加收“水损费”“加压费”“服务费”，这些都是不被允许的。
物业费，应该是我们享受服务的公平对价，而不是任人宰割的“冤大头费”！
记住上面这些情况，下次再遇到物业乱收费，挺直腰板，理直气壮地说“不”！
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