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打开手机进入直播页面,一边是网络红人高喊“全网最低价”疯狂上架商品,另一边是明星头顶光环推荐所谓“自用好物”,可一旦下单,踩雷的经历却屡见不鲜。
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网红带货翻车早已不是稀奇事,虚假宣传、以次充好的案例比比皆是。于是不少人将目光转向明星直播间,认为名人背书总归更值得信赖,至少不会轻易砸掉自己的公众形象。
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但真相果真如此吗?那些打着“明星同款”“大牌保障”旗号的直播间,究竟是避雷天堂,还是另一片收割消费者的战场?
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事实上,无论是网红还是明星,其带货本质都是利用个人影响力实现流量变现。所谓“谁更可信”的讨论,归根结底是一场以信任为筹码换取商业利益的博弈。
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你或许以为,明星有更高的社会声誉需要维护,不至于为蝇头小利毁掉多年积累的形象;而网红与粉丝朝夕互动,多少会顾及情感联结?
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现实往往令人失望。在高额佣金面前,许多人的道德底线远比想象中脆弱。那些让你心甘情愿付款的“信任感”,最终可能只是被精心设计的话术包装过的认知陷阱。
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先来看网红带货的操作模式,很多人最初都是被“宠粉达人”“源头直供”这类标签吸引入局。
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他们通过日常分享、频繁互动,在粉丝心中建立起“自己人”的亲近印象,再辅以“为家人严选”“亏本冲榜”等话术轮番轰炸,极易让人放松警惕。
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然而这种人设,有时比产品外包装还要虚幻。坐拥超两千万粉丝的“东北雨姐”,直播中反复强调“家人们放心拍”,宣称所售红薯粉条仅用纯红薯淀粉制作,结果经检测根本不含任何红薯基因,属于彻头彻尾的假冒伪劣。
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她的翻车并非个例:此前推广的酸菜成分与宣传严重不符,售卖的所谓“铁锅炖大鹅”实则使用的是雁鹅肉。一次次透支用户信任,最终导致所属公司被依法没收违法所得,并处以165万元罚款。
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头部主播“疯狂小杨哥”也曾因夸大宣传引发争议,他在直播间将“香港美诚月饼”吹捧为“高端港式品牌”,声称“正宗港味,送礼体面”,大量消费者因此冲着“原产地香港”的名号下单。
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事后却发现该品牌在香港并无实体门店,生产地实为广州和佛山两地,完全不具备其所宣称的品牌背景。
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更严重的是,他因这款月饼的虚假推广以及另一款牛肉卷的不实描述,累计被监管部门处罚金额超过6894万元。
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这一数字足以说明问题的严重程度。这些主播表面上替粉丝把关,实际上眼中只有提成比例,只要能促成成交,产品质量和信息真实性都可以置之不理。
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也许有人会提出质疑:网红缺乏约束,明星难道也会如此?毕竟他们拥有更高的知名度和社会影响力,理应更加珍惜羽毛,不会轻易冒险。
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可事实再次颠覆认知。明星参与直播带货的“翻车率”并不低于网红,甚至坑位更深、手法更为隐蔽。
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2024年初,杨子与黄圣依夫妇牵涉的腊肉直播事件至今余波未平,众多合作商家仍在艰难维权。
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涉事机构打着“明星合作”的名义,向超过200家商户收取高额服务费用,并信誓旦旦承诺“缴纳10万元即可保证销售额破百万”,诱使商家大量囤货备货。
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然而实际直播过程中,多数商品仅被短暂展示两三分钟,销量惨淡,不少商家最终只卖出十几单,库存积压如山,几乎血本无归。整个事件涉及资金高达三千余万元。
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事后杨子迅速发布声明,称自己与招商公司无直接关联。但明眼人都清楚,若非借用了他与黄圣依的明星效应,商家怎会轻易掏出数十万元投入其中?
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可以说,明星的名气无形中成了欺诈行为的“信用担保”,让合作方降低了防备,最终落得倾家荡产。
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此外,明星带货普遍存在一个结构性弊端:他们通常不参与选品流程,也不了解供应链细节,仅仅按照脚本念出台词,完成“出镜任务”。
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一旦出现质量问题,便迅速将责任推给运营团队或合作平台,消费者维权时难以找到真正的责任主体。
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你以为购买的是经过明星亲测的好物,实则可能是他们用来快速套现的工具。出了问题,连追责对象都找不到。
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当然也有人指出,不能一概而论,确实存在认真筛选产品的网红,也有坚守原则的明星。
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这番观点无可厚非。是否靠谱,从来不应由“网红”或“明星”的身份决定。无论何种身份,导致翻车的根本原因始终高度一致。
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首先是佣金诱惑过于强烈。部分商品的分成比例可达50%以上,面对如此巨大的利益驱动,许多主播根本无暇核实产品真实情况,只要能卖出去,夸大功效、虚构卖点张口就来。
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其次是畸形的合作机制盛行。不少直播间根本不评估产品质量,而是依据商家支付的“坑位费”高低分配曝光时间——缴费越多,镜头停留越久,至于能否成交、是否存在隐患,则无人问津。
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最后是监管体系滞后于行业发展速度。直播电商扩张迅猛,相关法规建设尚未完善,给了不良分子可乘之机。骗子与黑心主播借此牟取暴利,受损的却是普通消费者和诚信经营的商家。
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此前引发热议的AI盗播事件便是典型例证。演员温峥嵘深夜收工后刷手机,竟发现自己同时出现在多个直播间中“带货”。妆容各异、推销不同产品,但语音内容完全一致——这些都是通过AI技术伪造的虚假直播。
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她愤怒地质问:“你是温峥嵘,那我是谁?”随即被对方拉黑屏蔽。
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这类AI仿冒名人带货的行为,本质上与传统虚假宣传并无区别,同样是借助公众信任谋取私利,只不过手段更具欺骗性、技术门槛更高。
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抖音集团副总裁李亮随后回应称,曝光的“三场同步直播”案例不在其平台发生,但承认平台上确有AI生成的仿冒短视频存在,并已启动专项治理行动。
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即便如此,此类乱象仍难彻底清除。只要有利润空间,就会有人铤而走险,不断升级造假方式。
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对消费者而言,与其纠结于“网红”与“明星”哪个更可靠,不如彻底摘下“身份滤镜”,回归产品本身进行判断。
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购物前主动查询产品资质,查看是否有权威机构出具的检测报告,不要被“限时秒杀”“明星同款”“全网底价”等营销话术迷惑心智。
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很多时候,那些标榜“亏本清仓”的商品,要么质量低劣,要么先涨价再打折,实际价格并无优势。
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遇到心仪的商品,建议横向比较多家店铺的价格与评价,重点关注追加评论和差评内容,往往能发现隐藏的产品缺陷或售后问题。
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对于商家来说,选择与网红或明星合作时务必提高警惕,切勿轻信“保销量”“高回报”等空头承诺。签订合同时必须明确各项条款,包括坑位费用、佣金比例、销售目标、退换货责任等,坚决拒绝“保量收费”等不合理要求。
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与其花费巨资请明星站台引流,不如将资源投入到产品研发与品质提升中。唯有产品本身足够优秀,才能赢得长期口碑,而非昙花一现的短期爆单。
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直播带货作为一种新兴商业模式,本意是让消费者更直观地了解商品,也为中小企业提供新的销售渠道。但当整个行业被功利主导,充斥着夸大宣传与欺诈套路,最终损害的是整个生态的信任基础。
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与其争抢流量红利,网红与明星更应重视选品流程与质量把控。毕竟,信任一旦崩塌,重建之路将异常艰难。
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作为消费者,更要保持清醒头脑,拒绝盲目追随潮流,不迷信光环效应。唯有理性消费,才能避免沦为被收割的“韭菜”。
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归根结底,真正值得信赖的从不是主播的身份标签,而是产品的质量保障与企业的诚信经营。
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期待未来的直播带货行业能够减少套路,增加真诚,让消费者买得安心,让踏实做事的商家获得应有的回报。这才是这一模式健康发展的应有之义。
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