社银携手，解答从“养老”到“享老”的“幸福方程式”

幸福的老年生活是什么？是家门口的暖心支持，是触手可及的健康守护，是高效通达的专业服务......每个人都有自己的答案。在彭浦新村街道，一个关乎5.8万老人从“养老”到“享老”的“幸福方程式”，正在街道和上海农商银行静安支行（下文简称“静安支行”）的共同解答下，找到“最优解”。

“心家园”站点把服务送到家门口

作为网点金融服务向社区的延伸，静安支行目前已经在辖内建设了43个“心家园”站点，其中彭浦新村街道内建有3家社区站点和静安支行唯一一家示范站点。这些站点作为深入社区的“暖心驿站”,把现有的八大类特色服务和未来的民生所需通通直达社区的“最后一公里”。

今年敬老月期间，静安支行与彭浦新村街道携手，把“心家园”站点搬进彭一小区，将银行的特色服务和专业资源直送居民的家门口，让大家在家门口就能享受到更贴心、更安心的生活支持。

“心家园”的首场暖心服务就让居民们切身感受到直抵心底的关怀和守护。比如，“新房暖居”有奖问答环节围绕装修后除味、家具保养等实用技巧设计，为居民送上“住得好”的实用关怀；国风竹节包手作沙龙不仅为居民提供diy工艺品的乐趣和情绪价值，更收集到大家对养老生活的“心”畅想，成为今后“心家园”服务菜单更新的灵感；免费测量血压血糖以及“线上真人医生”远程问诊仪等健康便民服务为居民答疑解惑；“农品惠购”将新鲜的金山亭林糕点与蔬果带到街道社区，备受居民喜爱。

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打造静安支行首家旗舰型养老金融特色网点

如果说“心家园”是深入社区的触角，那么养老金融特色网点就是支撑专业服务的坚实基地。为了更好地满足老年人群的金融服务需求，静安支行将保德路支行优化改造为首家旗舰型养老金融特色网点，并在今年10月正式揭牌。

走进保德路支行，为老服务的细心、用心、贴心无处不在。一楼，适老化改造的小细节随处可见，老花镜、血氧血压仪等便民设施一应俱全。二楼被打造成为“安享小屋”，不仅是一个集养老金融服务、终身学习支持、社区情感联结于一体的新型公共文化阵地，更作为向居民开放的社区客厅，持续解锁更多元的服务场景。

由此，一个“旗舰网点+心家园示范点+4家社区站点”的多层次、立体化养老服务体系已然清晰，将持续为彭浦新村街道为老服务提供坚实的金融服务支撑。

高效协同织就“15分钟生活圈”

在彭浦新村街道的指导下，静安支行主动搭建并运营起“15分钟生活圈联盟”，联合专业助浴服务商、长者食堂等优质为老服务机构，确保各类为老服务通过这张社银企服务网络高效集结、精准配送。

今年敬老月里，一支“社区+银行”专项慰问小组主动作为，为社区老人们送上最需要的温暖。当80岁以上高龄老人收到装有血压仪、营养杂粮的“暖心适老包”时，一句“这东西实用，以后自己在家就能测血压，心里踏实多了。”的话语，让小组每个人都觉得自己的服务是如此有意义。为社区独居困难老人送上的助浴修面服务既充满暖意，更守护着老人们的体面与尊严。

老人们的幸福期待，我们努力实现。彭浦新村街道与静安支行正在以有温度、专业化的创新实践，一步一个脚印的论证心家园（社区触点）×养老特色网点（专业后盾）×社银企服务网（15分钟生活圈）=从“养老”到“享老”的“幸福方程式”的无限可能，并逐步推广到更多社区，携手绘就“静邻一家亲”的温暖图景。

上观号作者：上海静安