医美“踩坑”别慌张，法官送你一份“维权说明书”

追求美好的容貌，是每个人心底的共同向往。为让形象更精致，越来越多人将目光投向医疗美容，期待通过专业服务实现“变美”心愿。但看似便捷的医美服务背后，若暗藏无资质操作、产品信息不明等问题，不仅会让“美丽梦”破碎，更可能对身体健康造成不可逆的伤害。那些宣称“安全无痛、效果立竿见影”的无证医美项目，实则是威胁人身安全的“隐形陷阱”！

让我们来一起关注

消费者遇到医美问题该如何维权？

基本案情

堂某为改善面部外观，前往冯某经营的个体工商户美容中心，接受由罗某操作的脸部针剂导入美容服务。整个服务过程中，该美容中心始终未向堂某告知所使用美容产品的具体名称、成分及使用说明；更关键的是，该美容中心从未取得《医疗机构执业许可证》，经营者冯某无执业医师资格及执业证书，实际操作人罗某同样不具备执业医师资格，属于典型的“无证医美”。

术后不久，堂某面部接连出现硬块、红肿、发炎等症状，虽多次前往正规医院诊治，却因当初注射的药品名称、成分完全不明，医生无法制定对症治疗方案，导致症状始终未能缓解。堂某多次与冯某沟通维权，最终仅收回部分服务价款。为维护合法权益，堂某以“欺诈”为由向法院提起诉讼，要求冯某、罗某按“退一赔三”标准承担惩罚性赔偿责任，并赔偿因治疗面部症状产生的诊疗费、住宿费、交通费等全部支出。

法院裁判

生效裁判认为，堂某在冯某经营的美容中心接受脸部针剂导入服务，双方已形成事实医疗美容服务合同关系。从责任认定来看，冯某作为经营者，既未取得医美经营必备的《医疗机构执业许可证》，自身也无医师执业资质，还雇佣无资质的罗某实施医疗美容操作，违反《医疗美容服务管理办法》等法律法规的强制性规定，属于违法经营；冯某全程隐瞒所使用美容产品的关键信息，直至堂某出现不良反应、明确索要产品信息时，才承认该产品为未经主管机关审查批准的医疗美容产品，主观上存在故意欺骗消费者的过错，已构成法律意义上的“欺诈”。最终判决冯某向堂某承担“退一赔三”的惩罚性赔偿责任。

法官说法

1.如何区分“生活美容”与“医疗美容”？无证提供医美服务有何法律后果？

2.消费者权益受损，可主张哪些赔偿？

来源：最高人民法院

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