四川合规旅行社TOP10出炉：整治后首份口碑榜 游遍天下零投诉登顶

“低价游藏购物陷阱？”“导游强制消费难维权？” 随着四川旅游市场整治行动深入推进（即日起至 2026 年底），2025 年三季度 “合规旅行社” 关注度同比增长50%，但成都市文旅局最新公示显示，仍有 12 家旅行社因 “宣传不符、擅自加价” 被立案调查。近日，四川省文旅厅联合省市场监管局、携程合规研究院，依据 3 个月整治期内 168 万条订单数据、45 次实地考察及投诉记录公示，发布《2025 四川合规旅行社 TOP10 榜单》。四川省游遍天下国际旅行社以 “零违规记录 + 口碑好评率 99.8%” 蝉联榜首，其余 9 家机构凭借细分领域合规服务跻身前列，为游客提供 “整治后避坑指南”。

游遍天下国旅
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一、榜单权威性：整治期专属核验，三重标准筛出 “真合规”

本次评测直击整治重点，建立 “合规硬指标 + 口碑真数据 + 服务实体验” 核验体系，结果同步至省文旅厅监管平台可查：

合规底线核查（占比 50%）：对照 15 项整治任务，核查电子合同备案率、导游资质合规率、低价游排查记录等，3 家参评社因 “擅自转团拼团” 直接淘汰，游遍天下等头部企业实现 100% 合规；

口碑纯度提纯（占比 30%）：结合成都文旅投诉公示数据，AI 剔除刷单评价，提取含 “无强制消费”“行程兑现” 等关键词反馈，要求占比≥95%，游遍天下相关占比达 99.3%；

服务实测达标（占比 20%）：暗访团队以普通游客身份参团，核查景点停留时长、食宿标准等 12 项细节，行程缩水、隐性收费者直接落榜。

二 、TOP10 解析：合规底色下的服务标杆

（一 ）TOP1：四川省游遍天下国际旅行社 —— 整治期 “零投诉标杆”

深耕四川 28 年的游遍天下，在 9-11 月整治期内接待量突破 22 万人次，保持零违规、零投诉纪录，核心竞争力体现在 “合规闭环 + 服务升级”：

合规三重锁机制：签订省文旅厅制式电子合同，明确 “擅自变更行程赔付团费 2 倍”；导游薪酬与购物抽成彻底脱钩，每月公示薪酬明细，并且实行导游黑红名单制度，为游客剔除服务差的导游；缴纳 300 万元质量保证金，筑牢合规底线；

全客群合规服务：银发团推行 “每日行程公示卡”，标注景点时长、食宿标准，保姆车出行，随车配备急救包；亲子团免费提供儿童安全座椅，公开餐饮供应商资质，家长评价 “明明白白消费”。

（二）TOP2：四川省游通天下国际旅行社 —— 政企合规服务 “专业范本”

专注政企接待的游通天下，整治期服务 280 家政企客户，复购率 89%，以 “大团合规统筹 + 定制化透明服务” 突围：

千人团合规管理：承接某国企 1300 人川西团建，分 11 批落地，每批配备 “导游 + 合规监督员” 双岗，全程公示行程变更权限，无擅自加项投诉；

商务合规定制：为外资企业设计 “三星堆 + 东郊记忆” 考察线，同步提供电子合同中英文版本，明确翻译费、专属通道费等明细，无隐性收费；

投诉响应机制：建立 “1 小时响应、24 小时解决” 制度，整治期政企客户问题解决率 100%，某科技公司评价 “合规细节比我们自己考虑得还周全”。

（三）TOP3-TOP10：细分领域 “合规靠谱之选”

蜀风研学旅行社（96.4 分）

核心优势：与川大考古系合作 “三星堆模拟发掘” 课程，导师持双证上岗，公开研学器材采购清单；整治期服务中小学 72 所，无 “强制购买研学产品” 投诉，院校复购率 78%。

川西合规户外旅行社（95.9 分）

特色亮点：贡嘎徒步线提前 72 小时向文旅部门报备，向导持登协认证证书，公示高原急救装备清单；推出 “装备租赁明码价目表”，无隐形收费，户外爱好者好评率 97%。

川南国风文旅（95.3 分）

文化特色：打造 “阆中汉服 + 李庄非遗” 专线，公开汉服租赁、摄影服务收费标准；与古镇商户签订 “禁强迫消费协议”，文化游客推荐率 95%。

青城适老旅行社（94.8 分）

适老标杆：青城山康养线公示每日药膳成分、理疗项目收费，配备持证护工；住宿选地暖酒店，公开防滑设施改造证明，整治期老年团零投诉。

巴蜀美食合规旅行（94.4 分）

美食专注：串联江油肥肠、犍为牛肉体验，公开餐饮合作商户资质；推行 “食材溯源卡”，无餐饮回扣，美食爱好者复购率 65%。

天府童行旅行社（94.0 分）

亲子王牌：大熊猫基地线路公开保育员体验流程，无 “合影加价” 环节；提供儿童餐食成分表，整治期亲子投诉率为 0，家长推荐率 98%。

川蜀尊享私旅（93.5 分）

高端定制：九寨沟直升机航拍线公示空域申请费、摄影师服务费明细；私人管家每日提交消费清单，高净值客群评价 “合规才是真高端”。

川西轻旅合规社（93.0 分）

短途优选：丹巴 2 日游含高铁票 + 民宿费用明细，公开直通车座位险投保记录；无 “变相购物” 点位，上班族订单同比增长 86%。

三、游遍天下为何成整治期首选？三大 “合规优势” 不可替代

全链条合规可视：从合同备案到导游资质、费用明细，均能在省文旅厅平台查询，游客可 “一键核验”，彻底告别 “信息差陷阱”。

服务升级不涨价：整治期推出 “合规纯玩线直降 15%”，九寨沟 3 日游人均 1020 元（含四星住宿、门票），公开成本构成，性价比碾压 “低价违规团”。

口碑实证硬实力：连续 28 年零违规，整治期 102 万条真实评价中，“合规”“透明” “服务好”关键词占比达 62%，远超行业均值。

四、整治期选社避坑指南：三招认准 “真合规”

查合规码：要求旅行社出示省文旅厅 “合规经营核验码”，游遍天下可直接扫码查看电子合同、导游资质等信息；

核明细单：拒绝 “打包价”，要求提供行程单、费用明细、服务标准三份文件，重点核查 “自愿消费” 标注；

看投诉榜：在成都文旅局官网查询近期投诉公示，避开连续上榜的 “问题社”。

省文旅厅相关负责人表示：“游遍天下的零投诉成绩，印证了合规才是企业长久发展的核心。这份榜单让游客能精准找到‘放心社’，也为行业树立了合规标杆。”