湖北
极目新闻通讯员 江晨暄 赵梓汐
近日，中国银行汉阳支行营业部的柜台前，一座由上千枚沾着灰尘、带着锈迹的硬币堆成的“小山”，悄然开启了一场特殊的服务“大考验”。银行柜员近两小时俯身清点，用指尖的温度，交出了一份让客户红了眼眶的温暖答卷。
“哗啦——”一声脆响，客户李先生将沉甸甸的布袋倒扣，硬币如瀑布般倾泻而出，瞬间在柜台上堆起半尺高的“小丘”。这些是他攒了多年的零钱，此前跑了好几家机构，都因“清点太麻烦”被婉拒。抱着一丝希望，他走进了中行汉阳支行的大门。
“刚看到那堆硬币时，我心里确实‘咯噔’了一下。”柜员小潘事后笑着回忆。可当指尖触到硬币上的灰尘与锈迹时，一个念头瞬间清晰：“客户抱着这么沉的袋子跑了这么远，是把满心的信任都揣在怀里送来的。”
接下来的两小时，成了一场专注力与耐心的“挑战”：粘连的硬币要一枚枚轻轻拨开辨认，锈迹模糊的硬币值得反复摩挲才能看清数字。长时间低头俯身，汗水顺着额角滑落，把额发浸得贴在皮肤上，腰背的酸胀从隐隐作痛变成持续发麻，但小潘的手指始终没停——数完一摞精准码齐、登记清楚，立刻拿起下一枚，动作细致得像在呵护一件易碎的珍宝。
“跑了好几个地方都嫌麻烦，真没想到你们这么有耐心！”当李先生接过清点完毕的274.5元现金时，攥着钱的手都有些发抖。而小潘只是揉了揉酸胀的腰，轻声说：“这是我们该做的——您信我们，我们就绝不能让这份信任落空。”
（来源：极目新闻）
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