北京
老有所依彰显民生温度，智享生活传递时代关怀。在智能化加速发展的今天，如何让老年群体摆脱“数字困境”，充分享受科技发展红利，已成为推动基层治理、增进民生福祉的重要课题。
“智能辅导”让银发居民生活更便捷。
近日，贵州省独山县井城街道城北社区聚焦老年群体“数字困境”，创新开展“集中式、面对面”智能手机教学服务，用有温度的实际举措，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。
“智能辅导”让银发居民生活更便捷。
“大爷您看这里，这样一步步操作，就能提前在医院里挂上号了!”在城北社区活动室里，社区工作人员手持智能手机，向老人们讲解各类功能的操作方法，手把手指导大家点击界面、输入信息，耐心拆解每一个关键步骤。老人们专注盯着手机屏幕，跟着步骤认真操作，遇到疑问及时发问，工作人员俯身解答，教得细致又清晰。
“以前我们只会接打电话，现在社区工作人员指导我们，网上挂号、交社保、视频通话这些都会了!”城北社区居民黎龙坤说道，脸上满是开怀的笑意。
“智能辅导”让银发居民生活更便捷。
考虑到部分老人行动不便，无法到场参与集中教学，社区工作人员还主动深入行动不便的老人家中，开展“一对一”上门辅导，针对性地讲解操作要点，反复演示直到老人完全掌握，确保助老服务不落一人。
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“教老人使用智能手机，既能帮他们打破‘数字壁垒’，就近享受便捷服务，又能搭建邻里互助的交流平台，让老年群体平等共享科技红利，这是我们社区义不容辞的责任。”城北社区党委书记、居委会主任罗香才表示，社区始终聚焦老人急难愁盼，用贴心服务把助老和适老化工作落到实处。
“智能辅导”让银发居民生活更便捷。
下一步，城北社区将持续深化助老“触网”服务，推动该项工作常态化、长效化开展，不断优化服务举措与内容供给，精准对接老年群体实际需求，切实打通智能化服务“最后一公里”，让老年群体共享智能化发展成果，提升晚年生活幸福感与获得感。(图/文 覃娜)
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