网店疑似跑路致“寄拍模特”服装无法退款 警方介入后两人归案

封面新闻记者 吴冰清

近日，多位网友发帖称，一家名为“云很慢”的网店突然闭店，手里刚收到的衣服无法退款。

封面新闻记者注意到，这些求助网友多为“寄拍模特”，即与商家达成置换推广的合作，对方寄来服装，自行拍摄并晒单，获取相应酬金。

按网店置换规则，模特需先垫付下单款，确认收货并晒单后，原路退回相关金额。正因如此，商家突然闭店，让刚确认收货的人懵了——无法联系商家，垫付下单款无法退回了。

11月12日，封面新闻记者从网店注册地合肥市有关部门了解到，合肥市公安局瑶海分局已对此立案，并抓获两人，合肥市瑶海区市场监管局已将该店标记为经营异常状态。

该店已闭店（图据网友）

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发图返钱

“单价四五百的衣服就值四五十元”

“9月的时候，他们通过社交平台私信我，当时是合作夏装。”广东的赵女士（化名）在社交平台上有近千名粉丝，网店“云很慢”工作人员发来的“置换流程”提到，她要先下单付款，收货后拍摄3-5张全身图进行评价，并在社交平台发笔记。至于佣金，该流程写明：下单金额在笔记发布3天后原路退回，衣服无需寄回，如果笔记挂满30天，有10元稿费。

“也就是我要先垫付衣服的钱，发布照片后再退款。”起初，赵女士还有些担心，但看到对方店铺有百万粉丝，她答应了合作。

10月底，该网店工作人员再次找到赵女士进行冬装合作。“当时有3个不同的人找到我，我还有些纳闷。”最终，她选择了此前联系过的那位工作人员。按照该店的规则，她下单了3套衣服，“每件原价在四五百元，用上优惠折扣，总共付了1289元。”

11月6日，赵女士收到衣服，却发现“质量和价格严重不符”。“单价四五百的衣服，实际就值四五十吧，我当时就拒绝了合作，在平台上申请退货，把衣服寄回去了。”让赵女士没想到的是，2天后，她得知这家网店闭店了。“好在我提前退货退款，到时间后，平台自动退回了这1289元。”

该网店工作人员发给赵女士的置换流程（图据受访者）

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商家闭店

申请退款无人处理

更多人则没有这么“幸运”。

在某平台“云很慢避雷”群里，已有400余人。多名网友发布的订单截图显示，下单的金额在1000-3000元不等，目前已申请退款，但处于“待商家处理”状态。也有网友收到网购平台的回复，回复中提到“因卖家账户余额不足，暂无法给您退货退款。平台目前正催促卖家积极处理中，以确保您的权益得到保障。”

还有网友提到，就在该店闭店前几天，还在招置换。

目前，在网购平台上已无法搜索到这家店。记者也拨打了疑似该店经营者的电话，但一直处于“暂时无法接通”的状态。

目前多名网友的退款申请无人处理（图据网友）

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警方立案

已抓获两人 商家被标记异常

根据网友提供的信息，记者在国家企业信用信息公示系统中查询“合肥市瑶海区云很慢服装工作室（个体工商户）”，该商家处于存续（在营、开业、在册）状态，注册日期为2025年7月28日，核准日期为2025年7月28日。

值得注意的是，在11月11日，该商家被合肥市瑶海区市场监管局标记为经营异常状态，原因为：“工商行政管理部门在依法履职过程中通过登记的经营场所及经营者住所无法与个体工商户取得联系”。

12日，记者联系上合肥市公安局瑶海分局经侦大队，相关工作人员告知，目前已立案，并抓获两人。