11月13日 淄博天润供水有限公司 发布安全提醒
2025年供暖季即将来临,随着室内供暖系统的全面启动,市民在享受温暖的同时,也要注意用水安全。淄博天润供水有限公司特别提醒大家,警惕供暖“热水”串入自来水管道,保障家庭与社区用水安全。
供暖热水为何会串入自来水?
每到供暖季,一些居民家中会出现自来水变热、变色甚至有异味的现象。
这主要是因为部分家庭在安装换热器时,没有加装符合国家标准的止回阀。当换热器破损或泄漏时,供暖管道中的高压热水就有可能倒流进自来水管道,导致用水受到污染。
还有一些居民在装修过程中,将供暖管线误接到自来水管线上。这不仅让自来水变热,还可能因供暖系统中的软化盐和显色剂,使得自来水出现咸味或颜色变化。
此外,有的居民家中使用的换热器,因质量低劣或使用一两年后腐蚀,出现破损泄漏,也会造成同样的问题。
如何有效预防与应对?
首先,切勿将家中暖气管线与自来水管线直接连接。这样做既能保护自己,也能避免影响邻里公共用水安全。对于已经安装换热器的家庭,应在自来水接入口处安装合格的止回阀,从源头杜绝倒流风险。
如果发现家中自来水突然发热、发浑、变色或有异味,应立即停止使用并排查原因。关闭换热器阀门,并及时向邻居了解是否存在类似情况,以便判断问题范围。同时,不要自行处理复杂故障,应及时联系专业人员进行检查维修。
遇到异常如何快速处理?
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一旦发现家中出现上述异常情况,应立即停用异常的自来水,并通过官方渠道寻求帮助。淄博天润供水有限公司为供水区域用户提供了24小时服务热线0533-7163555,同时也可以联系相关供热公司客服,由专业人员上门排查和处理。
需要特别注意的是,一旦发生串流事故,不仅危及自身健康,还可能影响整个小区甚至更大范围居民的用水安全。因此,在遇到问题时应主动报告、积极配合处理,共同守护城市用水安全。
守护健康,从细节做起
“小小止回阀,大大安全关。”每一户家庭都应重视设备规范安装与定期检查,尤其是老旧小区和长期未检修的换热器,更要防患于未然。只有做到科学分离、规范操作,才能让冬日里的温暖不再成为用水安全隐患。
让我们携手遵守规范,用实际行动筑牢用水安全防线,让清洁、安全的自来水惠及每一位居民,让温暖和安心陪伴整个冬天。
来源:淄博天润供水有限公司
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