山东
如何让金融服务既有深度又有温度，同时赋能地方文化传承？近年来，邮储银行禹城市支行以本地大禹文化为切入点，将“尊重自然、科学疏导”的治水智慧融入现代金融服务，探索出一条“文化+金融”的特色发展道路，打造出独具魅力的“大禹文化特色支行”。
走进邮储银行禹城市支行营业部，古朴的治水图景、大禹名言与现代金融设施交相辉映，营造出沉浸式的文化体验空间。在这里，客户不仅能够高效办理业务，还能感受到大禹精神与金融服务之间的深刻共鸣。理财沙龙区设置的“健康驿站”，既为客户提供休憩场所，也成为普及金融知识、传递邮储银行普惠理念的温馨平台。
“我们提炼出‘禹您同心、稳健共赢’的服务理念，正是希望将专注尽责、疏堵结合的治理智慧，转化为优化服务、响应需求的行动指南。”该行相关负责人秦文文介绍。通过深入挖掘大禹“三过家门而不入”的敬业精神和“疏堵结合”的系统思维，支行在业务流程、产品设计和团队建设中持续注入文化动能。
在产品服务层面，支行推出一系列贴合地方需求的特色金融方案。“小微易贷”精准滴灌“一区十园”企业，依托线上测额、灵活担保与随用随支，助力科技制造类企业破解融资难题；专属定制理财产品以“疏导入海，厚积薄发”为理念，主打稳健收益，满足客户资产增值需求；“金融零距离”服务则依托邮储银行城乡服务根基，通过流程优化与上门办理，让普惠金融覆盖“最后一公里”。
特色文化赋能成效显著。今年以来，邮储银行禹城支行加大服务实体经济力度，已为当地企业投放贷款近3亿元，实现了较快的增长；先后开展6场客户答谢活动，邀请客户沉浸式体验大禹文化空间，赢得广泛赞誉。
从文化共鸣到服务升级，邮储银行禹城市支行以“创新不止、服务不息”为内核，将历史智慧转化为现代金融实践，不仅提升了品牌美誉与客户满意度，也为县域金融机构探索差异化、特色化发展提供了“邮储样本”。
（供稿单位：邮储银行德州分行 郎同华）
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