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山东建行“取款报警”事件,央视出手了!

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建行是怕什么来什么,事情果然还是闹大了。

律师去建行取款被盘问,拒绝配合反遭柜员报警,此事引发央视关注,情况变得很微妙。

山东东营建行报警要查用户取款一事,央视专门出了一期专题,名字就是“我的钱,我的号,睡做主?”,涉事的律师被央视采访,详细介绍了事件经过。



知名律师去建行柜台取款40000,被银行柜员逼问取款用途,还追问此前有多人转账给他是什么用途。律师因拒绝配合这种无理盘问,认为这已严重侵犯储户隐私,自己没有自证清白的义务。没想到银行柜员居然当场报警,律师把事情曝光后,事情出现意想不到的发展。



虽然当日柜员报警后,警方和反诈中心均无人到场,银行随即同意律师取款的诉求,最后律师还是放弃取款自行离开,愤怒的将此事在网上公开。

先是建行山东东营建行对外回应,他们照章办事,是反诈中心下的通知,个人取款1-5万都要提供取款用途和资金来源。可当地反诈中心却没接这个锅,表示银行对用户取现理应做尽调工作,但金额没有固定标准。随后律师透露,该行领导跟他取得联系,想跟他道歉。



事情到这里就有点微妙了,建行一开始显然觉得自己没做错,如果真没做错又道什么歉?莫不是只是单纯的想平息此事,不希望建行被网友架在火上骂。

这种概率很大,毕竟这事说起来没有明文规定,通常储户也不会有这么大意见,当然有意见也得忍着。只是这次碰到了律师,不愿吃这个哑巴亏,据理力争银行自然就理亏了。
事件经过多日发酵后,随着央视的介入,事情开始明了。



央视报道直指问题核心,银行层层加码的反诈,把用户当作潜在罪犯盘问,已经严重侵害了用户隐私,并违反了央妈相关规定。

同时银行基层员工也是无辜的,反诈和防范风险,本该就是银行的工作,应该通过多方面努力将目标对准犯罪分子,而不是一味的逼迫基层员工为难普通储户。



其实不光是建行,其他多数银行都存在类似情况,把所谓反诈目标层层下放到基层员工身上,不出事则已,出了事就让基层员工背锅。

而且也不只是银行,手机运营商也被央视曝光干出这种出格的事。湖南怀化一个医生做手术时,突然收到中国移动的短信提醒,称其手机号码异常,为避免被不法分子利用,直接对其做停机处理,致使手机不能接打电话,令其工作生活陷入巨大麻烦。



更令人气愤的是,医生申诉近一个月都没用。移动就一句话,想要正常启用,必须拿着“无犯罪证明”到属地营业厅办理,不管你是不是人在异地。



问题是,银行也好,移动运营商也罢,真正的犯罪分子不大可能通过这种方式被查出来或被难住,这么做的结果只会加剧服务方和普通用户之间的矛盾。层层加码的所谓反诈,到头来严重干扰的也只是无数无辜用户,却让真正的歹人逍遥法外。

希望央视的敲打,多少能打醒这些银行和运营商,该自己担的事,该提升的技术,推卸给基层员工没有,逃避更没用。

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