阳光财险： 推动风险减量服务 织密民生保障网

来源：滚动播报

（来源：邯郸晚报）

在极端天气频发的背景下，保险业的风险减量服务已成为保障民生、降低灾害损失的关键防线。为‌响应国家金融监督管理总局的号召，阳光财险积极推动服务模式从“灾后补偿”向“灾前预防”转型升级，通过宣传教育、隐患排查与应急响应，为服务实体经济贡献阳光力量。

筑牢风险防线 推进防灾减灾宣教

阳光财险把提升公众风险意识作为防灾减灾的基础工程，通过多种形式开展防灾减灾宣教，并向客户提供灾害预警信息和防灾指导，提升员工、客户及社会公众的风险意识和自救互救能力。

结合“全国防灾减灾日”“安全生产月”等节点，深入社区、企业、农田开展主题宣传活动。例如，在推广“北京普惠家财保”时，阳光财险员工走进多家社区，通过案例讲解帮助居民认清家庭财产风险、了解家财保惠民政策，有效提高社区居民的风险防范意识和保险意识。此外，依托线上线下多种渠道向客户提供灾害预警信息和防灾指导，从去年1月到今年8月，通过“阳光天眼风险地图”系统，点对点发送各类气象灾害预警信息超200万条，助力客户提前做好防灾准备。

强化隐患排查 深化“伙伴行动”

针对不同季节的气候特点和灾害规律，公司创新推出“伙伴行动”战略工程，建立全覆盖、专业化、常态化隐患排查机制，致力于构建系统化的风控服务体系，切实帮助企业客户降低潜在风险，实现从源头上预防灾害的发生。

今年7月，在南京市相关政府部门的指导下，阳光财险牵头发布了江苏省保险行业首个政企联动的风景区酒店群风险减量服务成果。项目为夫子庙风光带的59家酒店全面开展安全体检，专门编写了《酒店安全体检手册》，并出具了风险评估报告和风险咨询服务报告，分析共性和特性隐患，形成“风光带酒店群风险一张图”，并提供适用、可行的隐患整改建议。截至目前，已完成近千余家企业客户专项服务，实现“风险前置”。

提升应急能力 提高灾害应对

阳光财险建立标准化、规范化的应急指挥体系和覆盖全国的风控理赔服务人员网络，实现重大灾害快速统筹，形成全国“一盘棋”的应急响应机制，进一步提升应急能力。

今年9月，在台风“桦加沙”登陆之前，阳光财险广东分公司成立应急指挥中心，由分公司总经理统筹部署，全面调度全省防灾减灾工作，提前完成现场隐患排查，向客户传递“安全信号”。台风登陆后，立即开通“理赔绿色通道”，实行“特事特办、急事急办”“应赔尽赔快赔”的原则，全力保障人民群众生命财产安全。

此外，阳光财险还通过常态化培训演练、物资支援等多种方式，强化一线应对突发灾害的能力。2024年4月，在广东，阳光财险组织开展“汛期水淹车查勘定损”专题培训；在海南，阳光财险组织全辖各机构开展防灾减灾专题培训和应急演练。2024年7月，在由中国灾害防御协会主办的第一届保险业防灾减灾与风险减量服务专业技能大赛决赛中，阳光财险获评“团队特等奖”，展现了卓越的专业实力。

未来，阳光财险将继续秉持“以防为主、防患未然”的理念，进一步深化风险减量服务，加大科技投入，提升专业能力，推动防灾减灾工作高质量发展，为建立健全国家防灾减灾救灾机制、提高社会抗风险能力持续贡献阳光力量。蔺锐