河南
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巩义市不动产登记中心：“一对一”上门服务解民忧
河南经济报记者 杜美丽 通讯员 兰利晓 张艳艳
“太感谢了!我这病得下不了床，没想到你们能专门到医院来帮我办手续，这可解决了我家的大难题!”在医院病房内，张老先生紧紧握着巩义市不动产登记中心工作人员的手，连声道谢。
原来，张老先生因突发疾病住院，无法亲自前往登记中心办理婚姻房产转移登记。面对急需办理的手续，他和家人一筹莫展。了解到这一特殊情况后，该中心迅速启动应急服务机制，安排业务骨干携带相关资料，专程前往医院提供“一对一”上门服务。
在充满消毒水气味的病房中，工作人员耐心细致地向张先生及家属讲解婚姻房产转移的政策规定与办理流程，用通俗易懂的语言解答他们的疑问。随后，工作人员严谨细致地核对身份信息，并指导其签署相关文件。整个流程规范高效、服务周到，为重病在身的张先生省去了奔波之劳。
近年来，该中心坚持问题导向，聚焦特殊群体需求，先后推出“绿色通道+上门服务+延时服务”组合套餐，切实让群众“少跑腿、好办事”。该中心将继续优化服务模式，让不动产登记既有“规范力度”，更有“民生温度”。
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