一句话先说:所谓“狼性团队”,不是喊口号、穿皮衣、扯领带,而是在严、活、聚、拼、转、绩效这几个维度真正能跑起来的团队状态。
而带出这种状态,最关键的框架我总结为:三管三不管。
要管好三个关键,同时不管三个忌惧,它能让团队从吵吵嚷嚷“打电话”“斗单”到真正的效率、真正的气场、真正的成交。
今天我们就聊聊这“三管三不管”是什么,怎么操作,怎么在团队里落地。
注:本文示例所用方案模板:简道云销售管理系统,给大家示例的是一些通用的功能和模块,都是支持自定义修改的,你可以根据自己的需求修改里面的功能。
一、为什么说“狼性”是销售团队的理想状态?
很多团队喊“狼性”,结果不过是“杯子里加点红酒”“会议里喊几句口号”。真正的狼性,是下面这些特性:
- 行动快:机会来了,不等领导拍板,马上行动。
- 追踪牢:客户流失了不慌,是流程跑出问题了;马上找。
- 节奏猛:任务不是靠催,是靠节奏自带压迫力。
- 团队战斗感:团队成员不是个别战斗,而是一起冲锋。
- 持续劲:不是一阵子拼命,而是一个季度、半年都能维持。
你要的是这样一种状态,而不是表面喊出来的“狼喊”。而把这个状态带出来,框架化一点,就是“三管三不管”。
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二、什么是“三管三不管”?
“三管”————你必须管好的三件事
- 管方向/目标 明确团队的年度/季度/月度目标是什么。 每个人、每条线、每个项目都要对齐这个目标。 管的不是“你今天打多少电话”,而是“这个月你跟进多少客户、推进几个商机”。
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- 管节奏/流程 设定客户跟进的节奏:比如初访、跟进、演示、决策、签单。 管流程:谁负责、什么时候接手、什么时候报告;流程不能模糊。 管会议/复盘节奏:每周必复盘,每月必总结。流程落到人、时间、内容。
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- 管结果/数据 很多团队只看“成交额”,这是太晚的看法。你要管过程数据:新增线索、跟进次数、商机转化率、流失客户数。 管这些数据让你早发现问题:是线索少?还是跟进断?还是方案不给力? 用数据驱动团队,而不是仅凭谁“打电话多”就说好。
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“三不管”————你必须放手的三件事
- 不管流程中的细枝末节 比如你不需要管某个人打了多少电话(除非打得少得离谱)。你管的是“该做哪些动作”“客户到哪一步了”。 太细会抑制动力。团队成员太被盯,会觉得“我被管理在监控里”。
- 不管个人方式 每个人风格不同,有人喜欢发邮件,有人喜欢打电话,有人喜欢视频演示。你管的是“结果”和“节奏”,不是方式。 人才多元化才是优选。盯方式只会制造统一乏味。
- 不管偶然失败 一个客户流失、一次谈判失败,不用反复揪着。你要管趋势:失败是不是高频?是不是流程断了?是不是话术问题? 不管偶发的失败,是为了让团队敢拼、敢试,而不是怕错就不动。
为什么“三管三不管”能带出狼性?
因为你给了方向,不给细节负担
“管方向/节奏/结果”让团队清楚“我们往哪儿冲”“我们怎么冲”“我们冲起来怎么样”。 “不管流程细节/方式/偶然失败”让团队专注于战斗,而不是被监控、被格式化、被怕错。
因为你用数据给团队“看到战况”
数字不是冷冰冰的,它是信号。 当团队看到:本月跟进数少5%、商机转化率下降2%、流失客户增加3条…… 他们会知道:是时候收缩、防守、调整、冲刺。
这比每周会议里一句“大家加油”强10倍。
因为你保持节奏,不让团队松懈
狼性不是一场冲锋,而是持续打仗。 你用流程+节奏+数据维持团队的“战斗状态”而不是“偶尔拼一次”。这才叫狼群。
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怎么用“三管三不管”带团队?
步骤1:设定目标 & 对齐方向
- 年度目标、季度目标、月度重点,跟团队一起定。
- 每个人、每条线的目标明确到“数字目标+任务量”。
- 建立目标墙/数字仪表盘,让团队随时看到“战况”。
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步骤2:设计节奏 &流程
- 建立客户推进流程图:线索→初访→跟进→方案→决策→签单
- 确定每一步的负责人、时间节点、触发条件
- 每周开一次站会:谁卡住了?谁推进快?哪个阶段掉链了?
- 每月开一次复盘会:本月做了什么?数据怎么样?下月怎么变?
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步骤3:建立数据追踪机制
- 新增线索数/报价数/商机数/成单数/流失数/平均成交周期
- 用看板、仪表盘、KPI表把数据可视化
- 每月开复盘时展示数据,不光讨论感受,讨论趋势、差距
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步骤4:放手三不管
- 流程细节:让团队定自己用的CRM方式/跟进方式,你不砍方式,只看是否推进。
- 个人方式:尊重每个销售的风格,只看结果是否达标。
- 偶然失败:不要把单次失败当责罚,而当学习。定期“失败复盘”,总结原因、快改。
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注意事项 &常见误区
误区1:只喊“目标”不管“流程”
结果:团队有冲劲,但乱打乱撞。
解决:目标+流程一起设定,让冲得有方向。
误区2:只盯“结果”不看“过程”
结果:你看到的是成交数字忽上忽下,但你不知道为什么。
解决:过程数据才是预警机制。
误区3:管理太死板,团队没有创造性
结果:销量可能稳,但团队新鲜感低、干劲少、转化难。
解决:方式不管,让成员自由发挥、创新。
误区4:失败后惩罚文化
结果:团队怕错、不敢试、不敢动。
解决:失败也可以学习,把它当“经验收集”,而不是“扣分项”。
结语:带出狼性,不只是吼口号,而是“结构+节奏+信号”
当你把“三管三不管”用好:
- 团队知道方向、知道节点、知道结果。
- 团队节奏快、行动连续、卡点少。
- 团队氛围强、敢拼敢动、不怕错。 这就是“狼性团队”——不是靠喊,而是靠系统化执行。
如果你今晚只做一件事: 把明天早上的晨会改成“看数据+找卡点+设下周方向”, 你就已经开始建立狼性文化了。
带团队不是靠你一个人拼,而是靠你让团队会自己拼。 “狼”不是一个人猛,而是一群一起猛。你是带头的那只,不是孤狼。
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