11月10日起,济宁公交集团正式推出“济宁公交”APP“定制公交”服务功能,以市民需求为导向,提供通勤定制、旅游定制及临时用车等多样化服务模式。“定制公交”不仅能有效提高公交服务精细化水平,更以信息化手段提升公共交通整体服务品质,是济宁公交服务提质升级的重要举措。
问:什么是定制公交呢?
答:定制公交是通过整合出行起讫点、出行时间等相近出行需求,向乘客提供预订线路或车次的一种差异化、集约化、高品质的城市公共交通服务。
问:定制公交都有什么优势?
答:①一键提交:乘客可提前根据出行需要,在“济宁公交”APP中“定制公交”服务功能中填写出行信息,足不出户即可参与线路信息提交。
②按需定制:乘客出行需求信息提交后,将由工作人员整合信息并设计线路,之后公开进行线路投票,在符合乘车人数等线路开通标准后即可开通。
③运营高效:定制公交的线路走向将按照乘客提供的出行需求信息设置,沿途仅停靠乘客出行目的地和始发地的站点,减少线路停靠站时间,大幅提高线路运营效率。
问:那怎样才能提交出行信息、参与线路募集、投票和乘车出行呢?
答:
第一步:注册登录。在手机中下载“济宁公交”APP,注册登录后再首页找到“定制公交”功能。
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第二步:信息提交。在首页点击“定制公交”功能后,在右上角点击“个人定制”界面,提交乘车需求。
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第三步:投票线路。工作人员整合信息并设计线路后,将在“线路投票”界面中发布设计的线路信息,乘客可在“线路投票”界面查看线路信息,并结合出行需求进行线路投票。
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第四步:购票出行。线路投票完成后,工作人员将在“信息查看”界面发布即将开通的线路信息,并开启购票功能。乘客可查看即将开通的线路信息,并购票乘车出行,购票完成后可在右上角“我的车票”查看已购车票信息。
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若购票人数未达到线路开通标准,或遇到恶劣天气等不可抗力因素导致公交无法运营的情况时,线路将不再开通运营,并提前发布通知。
第五步:线路正常开通运营时,乘客购票后因特殊原因导致临时无法乘车出行的,可在“我的车票”界面,提前申请退票。
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(济宁公交)
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