来源:滚动播报
(来源:中国长安网)
一部分居民反映
流动商贩占道经营影响通行
要求取消流动商贩
而另一部分居民反映
取消流动商贩导致买菜不便
要求恢复“烟火气”
今年以来
这样相反的诉求
相继投诉到了河北省定州市
12345热线中
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定州市网上枫桥中心受理大厅
面对“两难”的困境
定州市“网上枫桥”服务中心
广泛收集民意
联合相关部门深入调研
协调城管局按照
“疏堵结合、便民利民”的原则
选择在不影响市容环境
和交通出行的地段
设置14个规范经营区
设置摊位1000余个
让流动摊贩免费入驻
同时加强管理和经营设施配置
让流动摊点既有“烟火气”
又有“文明风”
实现了两方都满意的“双赢”效果
“现在菜农们免费进驻
稳定的销售场地
群众能就近买到便宜新鲜的蔬菜
既治理了交通拥堵
也为群众的生活带来更多便利”
定州市“网上枫桥”服务中心主任
市综治中心副主任解营介绍
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近年来解营和同事们
深化“网上枫桥”工作机制
将大量矛盾纠纷化解在基层一线
为维护社会稳定
促进和谐发展倾注心力
她多次获评“定州市突出贡献先进个人”
“建设经济强市美丽定州先进个人”
“三八红旗手”等荣誉称号
为确保群众诉求“有人办、依法办”
解营持续完善群众矛盾纠纷化解机制
创新建立“网上枫桥”闭环机制
整合各类线上诉求渠道
打造“一站式”矛盾纠纷调解平台
形成“一口进、多口办、全链条”工作流程
高效化解矛盾纠纷35万余件
面对复杂疑难案件
解营主动担当协调重任
将疑难事项纳入综治中心统筹
建立三级矩阵组织
推动联合化解
务工人员张某因工伤赔偿问题
与企业产生纠纷,情绪激动
解营联合多部门依法耐心调解
最终促成双方达成协议
既维护了当事人权益
也保障了企业正常运营
类似这样的疑难案件
她每天都要分析研判上百件
努力将问题化解在萌芽状态
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解营常说
“只有织密一张网,
才能兜住所有矛盾纠纷”
她牵头建立网格队伍
通过设立督查岗
紧急问题可直报网格一线快速响应
今年初,一起因宅基地纠纷的当事人
情绪失控、扬言伤人
解营立即调度安抚全程督办
次日促成双方和解
有效防止“民转刑”案件发生
这类案例在她数万件
督办事项中已成常态
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解营还积极组织开展法治宣传
使许多矛盾在基层
得以及时化解
她深入群众倾听民意
梳理108项高频问题
制定172条解决措施
建立12项长效机制
推动问题化解在萌芽状态
面对基层矛盾复杂多样的现实
解营积极探索多元解纷机制
她运用法治思维溯源治本
推动当地多元解纷机制
在法治轨道上高效运转
定州全市刑事警情同比下降45.38%
刑事立案下降32.85%
群众获得感幸福感安全感显著增强
作为平安建设的排头兵
解营和同事们以智慧与汗水
绘就出一幅
邻里守望和谐有序的生动图景
她的实践正激励更多人
投身法治建设
为社会和谐稳定
注入持久力量
声明:本文摘编自法治日报,新媒体素材由河北省委政法委提供,在此致谢!
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