管理者要了解的100个人性真相

作者：南开大熊

来源：南开大熊

人性，是指人的本性，即人与生俱来的特性。人性的复杂与矛盾一直是哲学、心理学、社会学和管理学探讨的基本问题。

了解这100个人性真相，让你更懂管理，更会管理！

1. 人性是看不到的，但行动可以佐证。

2. 无意识的行为，才是真面目。不经意说出口的话，才是实话。

3. 趋利避害，是动物的本能，人亦如此。

4. 人具有社会性，普遍重视人际关系与归属感。

5. 管理的本质是与人性博弈，需洞察人心。‌别高估人性，也别低估人心。

6. 情绪稳定是基本礼仪，没人会像父母那样包容你的坏脾气。

7. 情绪化沟通，智商归零，效果为零。

8. 多数人倾诉是为宣泄情绪，而非真正寻求建议。

9. 过度共情会消耗能量，健康的关系需要边界感。

10. 别人自嘲千万别附和。

11. 与人交往时，情商比能力更重要。

12. 高情商者能够设身处地为别人着想，看破不说破，不动声色地维护别人的尊严。

13. 有能力的人总是愿意追随有梦想的人。

14. 情感联结的本质是价值互换，包括情绪价值、资源支持或隐性利益。

15. 意义感能激发非凡的韧性和奉献。

16. 能力越低者越易高估自己。

17. 自卑的人常通过贬低别人抬高自己。

18. 越没本事的人越好面子。

19. 人本能崇拜权威或强者，但对身边人的成功易产生嫉妒。

20. 底层人翻身易失控，权力会放大负面情绪‌。

21. 适当的强势才会被尊重，适当的拒绝才不会被伤害。

22. 不懂拒绝的善良会惯坏不懂感恩者。

23. 人情债最难还，能不欠就不欠。

24. 对一个人太好，非但得不到对方的感激，他还会习以为常，甚至变本加厉地索取。

25. 对帮助者的感激会随时间变淡。

26. 多数人天生是懒惰的，他们尽可能逃避工作。

27. 人会对频繁或持续的刺激变得“麻木”。

28. 多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的办法，才能迫使他们为达成组织目标而工作。

29. 多数人干工作都是为了满足基本需要，因此，只有金钱和地位才能激励他们努力工作。

30. 员工更在意公平感而非绝对收入。

31. 人们关注成功案例却忽略沉默的大多数，误判成功概率（如创业神话）。

32. 人既是感性的，又是理性的。通常，人的决策是理性的，有时候，也会非常感性。

33. 人会优先做容易被看到和被奖励的事，而非最重要的事。

34. 真正的成长始于接纳“改变是痛苦的”，而非强迫积极。

35. 人总在理解前就评判。

36. 越不思考的人越不愿倾听。

37. 没有被威慑过的恩惠，会让别人以为你在讨好他。

38. 和自身利益息息相关的，是人们最上心的。

39. 早晚都要付出去的利益，能早给不要晚给。

40. 长久的关系都带点功利性，纯粹的无条件付出走不远。

41. 在利益面前，什么都是经不起考验的。

42. 赚钱的本质是解决别人的问题‌。

43. 任何时候，都不要高估自己在别人心中的地位。

44. 凡是常常挑剔别人的，爱指责抱怨别人的，无一例外全是弱者。

45. 小的不良行为如果被容忍，会诱发出更大的不良行为。

46. 即使知道是错的，很多人也会选择跟随群体。

47. 在人群中，个人感到的责任感会扩散，导致无人行动。

48. 人对上位者的好感未必源于魅力，而是潜意识对资源的追逐。

49. 实力决定他人态度，而非道理。

50. 人都喜欢挑软柿子捏，越退让越得寸进尺。

51. 人越弱，事越多，人越强，事越少。

52. 人教不会人，事教人一次就够。只有经历过疼痛，才有可能改变。

53. 人们对长期目标缺乏耐心和坚持。

54. 将大目标分解为小步骤，是克服拖延最有效的方法。

55. 真正的高手，都是长期主义者‌，他们不急于求成。

56. 意识到自己思维方式局限的人，更可能打破认知牢笼。

57. 在茫茫人海中找到自己的同类，而不要妄想感化和教育他人。

58. 越缺什么越爱炫耀什么。

59. 金钱既是人性的试金石，也是一个人三观的体现。

60. 一个人突然疏远你，可能只是他的世界里出现了更有用的人。

61. 你和任何人的关系取决于你的强弱。

62. 能伤害你的，从来都不是别人的无情，而是你心存幻想的期待。

63. 宁肯花时间选择一个对的人，也不要去改变一个错的人。

64. 人天生抗拒被改变，但愿意为自己认同的改变而奋斗。

65. 社交的本质是等价交换，没本事时认识谁都没用。

66. 道歉不会削弱权威，反而会增强信任。

67. 人人都有等于人人都没有。让强者吃肉，让弱者喝汤，有落差，才会激发动力。

68. 人生是无知与觉醒的斗争。

69. 重新开始是带着经验的升级。

70. 成功时归因于自己，失败时归因于环境；对他人则相反，成功是运气好，失败是能力差。

71. 承诺越满的人越容易失信，靠谱者习惯留余地。

72. 聪明的领导，要学会装傻。我可以笑着给你讲道理，也可以翻脸给你讲规矩。

73. 人都追求安全感和确定性，面对未知时容易焦虑。

74. 人们大都喜欢那些对自己表示赞赏的态度或行为。

75. 人们以为的怀才不遇可能只是才不配位。

76. 掌握不对称信息者通过选择性透露维持控制。

77. 上级经常在行动上自动降级，下级经常在想法上自动升级。

78. 权力需要定期展示，否则会被挑战。

79. 员工需要被看见，上级要及时反馈。

80. 领导的需求比你的能力更重要。

81. 损失的痛苦感远大于获得的快乐感。

82. 一旦公开做出承诺或选择，人们会倾向于坚持到底。

83. 恐惧能产生短期效率，但会摧毁长期创新和忠诚。

84. 批评人格，而非批评行为，会立即引发对抗和怨恨。

85. 人在有压力时，会退回自己最熟悉的模式。

86. 对原本有趣的工作进行金钱奖励，可能会让人将动机从兴趣转变为赚钱。

87. 非工作时间的交流（如茶水间、聚餐、团建中的闲聊），比正式会议更能建立牢固的关系。

88. 社交圈层决定认知水平，需主动选择优质环境‌。

89. 很多时候，不是有了动力才行动，而是行动带来了动力。

90. 过度透明易受伤害，请保留30%神秘感。

91. 规则由强者制定，没本事者守规矩，有本事者用规矩。

92. 人不会因为你的慷慨而感激，只会因为你的稀缺而珍惜‌。

93. 真正的自由，不是想做什么就做什么，而是不想做什么就不做什么‌。

94. 能扛事的人才有资格谈升职加薪。

95. 升职加薪靠的不是努力，而是不可替代性‌。

96. 适当展示自己，才能被看见。

97. 主动汇报比埋头苦干重要十倍。

98. 成长就是不断打破认知，接受现实‌，而不是活在幻想里。

99. 离职见人品‌，离职时还能保持体面的人，往往更值得深交。

100. 人性是复杂多变的，没有一成不变的管理方式，应根据组织内外环境灵活调整管理策略。

圣人在书里，不在现实里，探寻人性真相并非为了批判。有智慧的管理者，能够保持清醒，从不纠结于事物本身，而是理解人性、顺应人性。

Photo by Samule Sun on Unsplash

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