加快推动非车险高质量发展 中国人保积极打造“增长第二曲线”

□本报记者 房文彬

数据显示，中国人保前三季度取得良好经营业绩，实现保险服务收入4313.4亿元，同比增长6.8%；归母净利润468.22亿元，同比增长28.9%。

11月7日，中国人保副董事长、总裁赵鹏在中国人保2025年投资者开放日上表示，中国人保在做精做强、全面巩固车险优势的同时，积极在服务大局、顺应趋势中加快推动非车险高质量发展，打造“增长第二曲线”，更加全面深入地服务经济社会发展全局和中国式现代化大局。“我们相信，非车险业务将成为‘十五五’时期和今后一个阶段的重要增长点。”赵鹏说。

非车险具备强劲增长空间

赵鹏表示，党的二十届四中全会提出一系列新部署新要求，这给非车险业务发展带来了新的机遇。

“聚焦服务‘十五五’，非车险具备强劲增长空间，尤其在财产保险、责任保险、科技保险、个人保险、货运保险、农业保险、文化保险、健康保险、绿色保险、巨灾保险、安责保险等方面。”人保财险商业团体保险部副总经理于航预测，到“十五五”末期（下同），在商业非车险市场方面，对外直接投资净额将超2200亿美元，研究与试验发展经费将超4.5万亿元人民币；在个人非车险市场方面，全国城乡住房总套数将超4.5亿套，L2级以上辅助驾驶功能车辆保有量将超9000万辆；在健康险市场方面，人均医疗保健消费支出将超3600元人民币；在农业保险方面，第一产业增加值将超10.5万亿元人民币。

在赵鹏看来，目前，保险业竞争模式已发生范式变化。随着利率下行、“报行合一”等环境与监管因素的转变，传统以价格、费用等为主要手段的竞争模式难以适应行业转型需求，我国保险市场将进一步向成熟市场演进，竞争成败将取决于定价、风控、减量服务等专业化能力的高低。

鉴于此，中国人保深耕非车险领域风险特征与需求变化，坚持长期主义，以专业化、数字化、融合化为抓手，全面强化非车险业务的核心竞争力。

“精准的快速定报价能力、全域的渠道拓客能力、严谨的核保作业能力、专业的理赔服务能力、全面的再保支持能力、前沿的风险减量服务能力是中国人保非车险业务六大核心能力。借助这六大核心能力，中国人保可以更强的专业能力满足实体经济与人民群众的保障需求。”于航表示。

海外业务增量占全险种增量的30%

当前，中国企业“走出去”步伐正在加快，海外工程屡创新高。2024年，中国承包工程完成营业额1659亿美元，新签合同额2673亿美元。中国企业迫切希望保险业为海外资产和业务提供保障。

在非车业务发展中，拓展海外业务是中国人保的重要方向之一。“我们计划利用5年时间，实现海外业务增量占全险种增量的30%左右，使海外业务成为整体增长的重要推动力。”人保财险战略企划部副总经理郑青松介绍了中国人保开拓海外业务的“四梁八柱”。在具体做法上，中国人保将围绕服务中国企业和中国产品两方面，整合集团内部资源，建立“人保再保先行、人保财险布局、人保香港协同”的海外业务一体化经营模式。

在服务中国企业方面，中国人保为在海外开展基础设施、交通运输、石油装备、矿产资源、电力工程、通讯装备等重点业务的中国企业提供综合保险保障。前三季度，中国人保承保“一带一路”重点项目618个，覆盖107个共建“一带一路”国家和地区。

在服务中国产品“走出去”方面，2024年，中国人保承保1160万辆新能源汽车，占全球新能源汽车总保有量的近20%，是全球承保新能源汽车数量最多的保险公司。依托庞大客户基础和定价优势，中国人保启动“绿动出海”项目，目前已在中国香港和泰国落地并取得阶段性成果。未来，中国人保将进一步夯实新能源汽车海外经营模式，推动其国际化发展。此外，中国人保还牵头成立绿色船舶共保体和国产商用飞机海外机队保险联合体，支持中国高端装备“走出去”。

郑青松透露，截至今年9月底，中国人保的中国海外利益业务覆盖148个国家和地区，风险保障总额达1.7万亿元人民币。

抓住健康险发展的新空间

伴随医保支付制度改革深化、寿险利率持续探底，以及民众对高品质医疗需求的日益觉醒，中国人保正将健康险作为战略核心阵地之一，发挥资源整合优势，积极延伸健康服务价值链，构建全流程、高质效的运营能力护城河。

走进人保健康互联网运营中心，在360度效能指标监控大屏上，密密麻麻的业务指标在跳动。

“日均客户咨询超3.5万次，日均理赔案件超4000件，单人累计最高赔付614万元、205次……”人保健康互联网保险事业部副总经理孙晓骏说。

一组组数据与案例，成为人保健康8年深耕健康险领域的最佳注脚。

“在发展互联网健康险方面，人保健康始终引领行业、保持先发优势，近8年保费复合年增长率达46.8%，‘好医保’长期医疗险等产品已成为保险业在互联网时代产品创新、体验优化、服务全面、普惠保障的一张亮丽‘名片’。”赵鹏表示，“非车险经营的每一个环节都可以运用数字化手段重塑。中国人保作为行业率先落地DeepSeek大模型私有化部署的保险企业，将进一步推动非车险经营管理的数字化、智能化转型，使运营效率更高、客户体验更优、服务能力更强。”

编辑：徐宁

来源：中国银行保险报网