盐城这72个“共同的家”上线！4000多“城市奔跑者”暖心扎根

“在政府为我们打造的暖心驿站里，累了能休息、渴了能喝水、饿了能吃饭，还可以看书读报，贴心服务真的很周到。”这是盐都快递小哥前不久接受记者采访时说的一段话。今年以来，盐都区坚持“建、管、用”一体推进，打造72个暖心驿站服务矩阵，日前被确定为“江苏省新就业群体观察联系点”，全省四家，苏北仅有盐都一家。

11月11日中午，依托社区“长者幸福食堂”服务与社区党群服务中心，盐都区潘黄街道东升社区“小哥食堂”正式投入使用。到饭点，记者及“两新”组织专职党务工作者在食堂与10多名外卖小哥共进午餐。室外寒风凛冽，室内温暖如春，食堂就餐环境与机关餐厅相差无几。一份青椒肉丝、一份烧卜页、一份炖鸡蛋、一份炒菠菜以及一份青菜豆腐汤，“四菜一汤”仅收10块钱，而且口味相当不错。窗口大姐边服务边反复招呼：“汤和饭不够可以加，不收费呀！”快递小哥陈鹏和我们边吃边聊：“盐都的暖心驿站布点合理，我们在市区最远10分钟路程就可以到任何一个站点享受服务，刷卡即可进门，来到站点就像回到家一样。”

吃完午饭，不少外卖员来到隔壁的党群服务中心。宽敞的大厅里，职工读书角、饮水机、微波炉、冰箱、医药箱、充气泵、雨伞等设施一应俱全，还提供免费饮水、智能充电、应急药品、无线网络等温馨服务。区委组织部工作人员告诉记者：“按‘八有’要求，盐都整合村（社区）党群服务中心、街道便民服务中心、商圈等阵地资源，打造基础型服务站点70个、枢纽型服务站点2个，人流量高的站点日均可服务50人次以上。”

盐都是盐城的主城区，以平台经济为代表的新业态蓬勃发展，快递员、外卖员、网约车司机、网络主播等新就业群体目前已有4100多人。针对他们就餐难、饮水难、停车难等急难愁盼，区委组织部联合区委社会工作部以街道便民服务中心、城市社区党群服务中心、商圈为核心枢纽打造暖心驿站，确保20个城市社区全覆盖；整合党群服务中心资源，按照有微波炉、有饮水机、有应急药箱等“八有”要求，解决歇脚、充电、热饭等难题。同时构建“政府主导、企业参与、社会支持”的共建机制，一方面，区管党费设立专项配套资金，承担站点的基础维修和物资采购费用；另一方面，积极撬动社会资源，与周边餐饮、医疗、文化等机构开展深度合作，不断拓宽服务广度。

前几天，盐龙街道外卖员张女士在送餐返程途中因避让行人不慎跌倒，左小腿划出了好长的口子，腰也受了轻伤，她就近来到暖心驿站，站点值班员小刘见状立即将她扶到舒适的躺椅上并为她盖上被子，社区卫生室医生及时赶来为她消炎包扎、贴膏药止痛，食堂师傅端来热腾腾的饭菜和姜茶……她感动地说：“虽然丈夫常年在苏州打工，但暖心驿站的照顾非常周到，像家一样温暖。”

建好是基础，管好用好才是关键。盐都明确“区-街道-社区”管理体系，制定管理制度、统筹资源调配。街道选派专职党务工作者担任联络员，每周走访站点2次以上，收集问题并及时反馈；社区安排业务骨干担任站长，负责日常管理、设施维护，确保站点大门常开、物资常供。站点在满足喝水、热饭、充电等基本服务外，还根据四季冷暖，有针对性地供应姜茶、藿香正气水、绿豆汤等，在台风、暴雨等恶劣天气时，站点还可以临时充当“避险点”。此外，还利用全区新就业群体服务中心开设“流动课堂”，开展“外卖运营技巧”“交通安全”等培训，目前已有98名新就业群体报名参加并实现技能提升。