2025年度商业地产企业数字化发展表现10 龙湖、印力实力彰显

观点指数 在国家“数字经济”战略引领下，商业地产企业将数字化作为转型升级的主线，运用大数据、人工智能、物联网等技术改造运营、营销与服务全链条，实现降本增效、精细化管理和客户体验升级，并将成熟数字产品对外输出，带动行业整体迈向智慧化、人性化的新阶段。不少企业因此成为实体经济与数字技术深度融合的重要典范。

观点指数“2025年度商业地产企业数字化发展表现10”，从研发投入、数字团队建设、专利数量、数字化存续时间、数字化建设核心成果、应用效果及案例、降本增效及业务数据积累情况、同行认可度等多个指标进行综合评估，盘点过去一年在数字化发展领域表现卓越的商业地产企业，为行业提供可借鉴的数字化转型模式和榜样。

最终，凭借将科技与自身业务深度整合的硬实力，以龙湖集团、华润万象生活等为代表的十家商业地产企业表现出色，在提升效率、优化资源配置、促进创新和构建生态等方面能力突出，将科技工具转化为转型的关键驱动力。

龙湖集团将数字化基因深度植入商业地产全生命周期，依托“一个龙湖”生态协同，把千丁数科的BIM、AIoT、数字孪生等技术模块与商业投资、运营、服务场景无缝融合，打造“空间在线、经营在线、管理在线、客户在线、商户在线”五大在线能力，实现从项目研判、虚拟建造到智慧开业、精益运营的闭环管理。

其珑珠会员体系与珑珠优选商城贯通多业态权益，为消费者提供停车寻车、室内导航、无感支付、实时优惠等极致体验，同时以AI慧眼巡检、能耗智控等手段持续提升空间安全与绿色效能，沉淀出可对外输出的商业数字资产，形成轻资产扩张与存量增值并行的护城河。

印力通过打造“印享星”小程序，集成停车、购物、电影等多元消费场景，还实现积分抵现覆盖物业费、停车费并与山姆会员互通，构建便捷的消费权益生态。

其依托“印享星”数字化平台与泰国The Mall 集团会员体系展开的跨境会员生态互通，是其数字化布局向国际化延伸的重要举措。这有利于打破地域限制，通过会员权益的延伸，进一步拓展了印力的会员服务范围和市场边界，增强在国际市场的竞争力。

华润万象生活同步推进“生产科技化、运营数字化、空间智慧化、数据资产化、绿色低碳化”，商业航道门店管理系统已覆盖全部在营项目，“良贾”小程序租户端渗透率接近全覆盖；物业航道“万象服务”、“泊界”停车平台实现多业态贯通，财务运营平台打通全生命周期闭环，把招商、运营、会员、能耗、安防等所有环节搬至线上，形成与业务高度融合的数字商业操作系统。

其依托“万象星”大会员体系打通商业、物业、康养等跨业态积分与权益，持续拓展业务合作场景，以AI视觉算法、数字云控、智慧停车等模块提升客流管理、能耗优化与客户体验。同时借助数字化交易平台沉淀品牌与卡券资产，以轻资产模式向外输出智慧商业一体化解决方案，为不同城市、不同阶段的商业空间提供可持续、可生长的智慧运营支持。

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