“小橙帽”平安守护者在行动——平安银行济南分行为民办实事

为践行以人民为中心的发展思想，将“为民办实事”落于实处，平安银行济南分行积极组建“小橙帽”平安守护者志愿服务团队，在各地组织开展“银龄守护”、“情暖金秋 爱在重阳”等一系列老年人金融公益服务社区活动。

“银龄守护”老年大学金融教育宣传活动

为响应2025年全国“敬老月”活动号召，大力弘扬中华民族孝亲敬老的优良传统，济宁市老龄委举行敬老月启动仪式。10月28日上午，济宁市老年大学校园内暖意融融，济宁分行“小橙帽”金融消保公益志愿者作为平安守护者携手济宁市反诈中心开展“银龄守护”反诈宣传活动。活动以“摆金融知识摊、设金融宣教点”的形式，为现场老年学员送上金融知识，切实提升老年群体的金融知识素养。活动现场不仅深受老年群众欢迎，更得到济宁市朱贵友副市长等领导们的点赞，真正做到“接地气、入人心”。

“银龄守护”反诈宣传。“小橙帽”金融消保公益志愿者带来的“儒风反诈元素”格外吸睛，将儒家文化与反诈知识巧妙结合，其中“三思而行，三核而转”的朗朗上口反诈警句，更是让市民们印象深刻，结合警句案例，为老年学员耐心解读，让传统智慧成为防范诈骗的“助力器”。

敬爱老人，传承美德。针对“保健品诈骗”“冒充公检法”诈骗等老年群体易遇套路，图文并茂的知识展板“墙”整齐排列，清晰呈现“养老骗术”“虚假集资”“金融权益保护”等典型案例；反诈扑克、印有反诈标语的手提袋等宣传品，让严肃知识变得生动有趣。

此次“银龄守护”活动，通过平安银行“小橙帽”金融服务志愿者联合多部门形式宣传，紧扣敬老爱老主题融合反诈知识、金融常识、便民服务，形式新颖、内容务实，充分提升了老年群体反诈意识和能力。

“情暖金秋 爱在重阳”老年人金融服务社区行

为提升老年人的金融防范意识和自我保护能力，值重阳节来临之际，济宁分行“小橙帽”金融服务志愿者联合仙营街道走进弘义家园社区开展以“情暖金秋 爱在重阳”为主题的老年人金融服务社区行活动，为社区老年人送上一份 “金融安全大礼”，用心守护老年群体的“钱袋子”。

10月28日，“小橙帽”金融服务志愿者早早来到弘义家园社区金融知识宣传摊位，将金融知识折页整齐摆放，折页内容围绕老年人常见的电信网络诈骗、虚假理财陷阱、冒充亲属借款等诈骗场景，用图文结合的方式拆解诈骗套路，还特别标注了“三不原则”—不轻信、不透露、不转账，帮助老年人快速掌握防范要点，不做电诈工具人。现场布设警惕诈骗标语，不仅营造出浓厚的反诈宣传氛围，更让老年人在进出社区时就能直观感受到金融安全的重要性。

在金融知识讲解区，“小橙帽”化身“金融守护员”，用接地气的方言和典型诈骗案例，为周围的老年人逐句解读防范诈骗知识。针对老年人普遍关注的个人信息保护问题，工作人员还现场演示了如何设置手机安全密码、辨别“钓鱼”链接，提醒社区老年群众不要轻易向陌生人透露身份证号、银行卡号、短信验证码等关键信息，遇到可疑情况及时拨打 110 或金融机构官方客服电话求助。

此次“情暖金秋 爱在重阳”老年人金融服务社区行活动，不仅将金融知识送到老年人身边，更用暖心服务拉近了与老年群体的距离。

下一步，平安银行济南分行将持续做好“小橙帽”金融消保公益志愿者公益宣教活动，持续关注“一老一少一新”金融服务需求，通过多方联合开展进社区、校园、农村、企业、商圈的宣传形式，不断提升消费者金融素养和风险防范意识能力，积极弘扬“为民办实事”的服务精神，聚焦金融消费者核心诉求，不断升级服务体验，彰显平安银行消保责任担当与暖心服务。