湖北
近日，咸宁市住房和城市更新局
联合属地街道，
正式成立温泉、浮山、永安
三个物业综合整治专班，
推动物业服务问题
在“家门口”得到快速、有效解决。
近年来，随着城市化进程加快，部分小区在设施维护、停车管理、公共收益公示等方面存在问题，影响了居民的日常生活和幸福感。为切实回应群众期盼，市住新局牵头成立专项整治专班，聚焦居民关心的热点、难点问题，建立“受理、处置、反馈、回访”闭环工作机制，确保居民反映的每一个问题有人对接、每一项诉求都有回应。
据悉，三个专班分别设在温泉、浮山、永安街道，由市住新局与街道共同派员组建，形成市、街道、社区三级联动的工作体系。专班成员包括市住新局物业科干部、街道工作人员及社区专职人员，实现治理重心下移、资源下沉，打通服务群众的“最后一公里”。
专班主要围绕以下几方面开展工作：
01
设立专线电话，受理居民投诉；
02
现场核实问题，对合理诉求第一时间联系并上门查看；
03
分类推进整改，一般问题3个工作日内解决反馈，复杂问题5个工作日内说明情况并明确时限；
04
开展问题回访，确保整改落到实处、居民满意。
市住新局相关负责人表示，成立物业整治专班不仅是机制创新，更是服务理念的转变。通过靠前服务、主动治理，真正把居民的“小事”当作“大事”来办，推动形成“共商共建共治共享”的基层治理新格局。
来源：咸宁日报
记者：黄兰芬 通讯员：杜春宝
一审/编辑：黄亚琦
二审：石丽丽
三审：陈小彬
监制：朱封金
出品：咸宁日报网络传媒中心
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