线上下单奔富却收到奔富海兰，平台竟称“不算售假”

据报道，天津的连某一次赶赴约朋友的酒局前，临时在某即时零售平台中的一个知名电商品牌连锁便利店下单了一瓶奔富Bin 389，没想到喝到一半时才发现这瓶酒并不是与店家销售页面中的图片所显示的奔富389，而是一瓶奔富海兰。

这场消费纠纷的背后更是暴露出一系列“知假售假”的市场问题。商家利用线上平台不仅销售侵权商品，还使用正品图片误导消费者，以接近正品的价格出售冒牌货，行为堪称恶劣。目前，连某已发起维权，向涉事方索赔超过2.4万元。

今年9月中旬，天津的连某在即时零售平台上某电商品牌连锁便利店，以417.9元的价格，购买了一瓶名称为“原酒进口奔富bn389干红礼盒”的葡萄酒。

“当天，我这边有10个人在一起盲品葡萄酒，结果喝了这瓶酒之后，我们都感觉味道不对，仔细看才发现这根本不是奔富bin 389，而是奔富海兰bn 389。”连某说道。

更糟糕的是，在品鉴后次日，连某表示他们10人均出现不同程度的不适，故认为是“酒有问题”，而且“体验感受到严重破坏”。

根据连某提供相关截图显示，这家连锁便利店在即时零售平台展示相关产品时，压根没有表现出这是一瓶“奔富海兰”，而是把正品“奔富”的直接图片上传到了销售页面上——在展示图片中也将奔富bin 389的图片设为商品首页，而奔富海兰bn 389图片只是藏在其中。连某因此认为，这家店铺存在“挂羊头卖狗肉”和“误导消费者”等嫌疑。

遭遇这一起匪夷所思的事件以后，连某先后联系上了即时零售平台，以及店家所属的品牌方，向他们进行了投诉。但是连锁便利店品牌方的客服却表示，品牌方只提供加盟服务和监管加盟商的出售品类，不负责监管具体产品和进货渠道。

即时零售平台方面在多轮沟通后也对连某表示，平台上该连锁便利店作出的行为“不算出售假酒”，最多只能对连先生进行退款加赔偿100元。

事实上，平台方“便利店不算出售假酒”的狡辩，很可能站不住脚。因为早在多年前，奔富海兰就被我国法院认定为侵权产品。

如今依然可以在互联网检索到这个注明案件的案情披露，早在2018年初，奔富品牌方便发现市场上出现大量名为“Benfords Hyland/奔富海兰酒庄”葡萄酒的涉案侵权产品。其中，上海杏花楼（集团）股份有限公司系涉案侵权产品销售商，深圳市八开酒业有限公司系运营商，泉州旗牌红进出口贸易有限公司系涉案侵权标识的商标权人。

当奔富品牌方将三被告以侵权为由诉至法院后，一二审法院均认为被告在同一种商品上使用与原告注册商标近似的商标，构成了对原告注册商标的侵害，判令被告立即停止商标侵权行为，被告旗牌红公司赔偿原告经济损失250万元。

这起案件还入选了2021年上海法院加强知识产权保护力度典型案件，在葡萄酒行业名声颇大。

由于奔富海兰的商标被法院判定无效，产品被认定侵权。去年海口一家商行由于仍在销售这款侵权葡萄酒，直接被当地市场监督管理局打击处理——就连销售这款酒都是违法行为，那么还有什么理由说即时零售店家销售这款酒是没有问题的。

基于上诉事实，足以见得涉案的即时零售电商不仅仅销售的就是一款不合法的葡萄酒商品，而且还“错上加错”地使用“正品”的图片糊弄消费者，可以说恶意满满。

更重要的是，作为“赝品”的奔富海兰，其售价也与正品奔富389相差甚远，然而涉事便利店却使用几乎等同于正品的价格，把冒牌货卖给了消费者，行为极其恶劣。

目前，涉事商家已经在销售页面上把商品的品名更改成为了“原酒澳大利亚进口海兰奔富bn389干红礼盒”，当时，奔富与奔富海兰图片混用的情况依然存在。

在持续沟通未果的情况下，连某表示已与当时一同盲品的朋友发起维权，并向涉事方合计索赔假一赔十以及精神损失费，共计超过2.4万元。

从现行的案例可以看出，不论店家有没有虚假展示正品奔富的图片，“挂羊头卖狗肉”，仅仅是销售奔富海兰这一行为，都属于违法。更重要的是，制售侵权葡萄酒对行业没有丝毫好处，只会让更多消费者对葡萄酒望而却步。

文中部分内容和图片源自《南方都市报》以及Unsplash

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