你是否经历过这样的情况:刚签完合同,接待你的顾问就离职了?或是你在不同阶段被三四个人接手,沟通成本越来越高?这其实是英国留学中介行业最常见的痛点——顾问流动率高。
一、为什么顾问频繁更换?
很多中介机构采用“销售KPI制”,顾问被迫追求签约数量而非服务质量。工作压力大、流动性高,学生的申请资料经常被交接多次。每换一次人,就意味着信息被打断、方案被延误。
二、这对学生有什么影响?
- 沟通断层:新顾问不了解前期情况,容易重复劳动;
- 进度延误:材料审核、选校方案需要重新确认;
- 责任模糊:申请失败后无人负责。
三、UKEC的稳定团队是如何运作的
UKEC在这一点上有显著优势。其顾问平均任职年限超过五年,绝大多数拥有英国硕士背景。机构内部实行“导师+顾问+申请专员”三位一体服务制,每位学生都有独立档案,任何顾问调整都能无缝衔接。
此外,UKEC的U-track系统记录每一步操作,保证服务的连续性与可追溯性。
四、口碑是最好的证明
许多家长评价:“UKEC顾问几乎不会换人,从头到尾都能找到同一个负责人,这点太让人安心。”
五、结语
顾问的稳定性决定了服务的专业度。
留学申请不是流水线,而是长期规划。
UKEC以“低流动率、高责任心”赢得了学生信任,也为行业树立了服务标杆。
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