“车长,5号车厢
有旅客身体不舒服,急需帮助!”
11月6日
在昆明南开往大理的D8653次列车上
随着对讲机里的一声呼叫
一场与时间赛跑的生命接力
在列车上展开
当天7时40分许,一位旅客向正在5号车厢巡视的列车员黄永红反映自己的同伴突发不适,黄永红立即用对讲机通知列车长唐雨晴到场处置。
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“您好,女士,请问您是哪里不舒服?”唐雨晴来到旅客身边,轻声询问。经了解,旅客计划去大理旅游,途中突然出现头晕、呼吸急促等症状。
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唐雨晴立即启动应急预案,将旅客引导至人少的车厢,方便其平躺休息。
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调换车厢后,旅客情况先是有所缓解,但几分钟后,症状又突然加重,出现严重头痛、心跳加速等症状。唐雨晴立即通知广播寻医。
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听到广播通知后,列车上热心的医护工作人员立刻赶来。经过简单救治后,患病旅客情况仍未好转。此时列车距离终点站大理还有1个多小时。
时间不等人。唐雨晴当机立断,立刻联系相关调度部门。很快,经过协调,D8653次列车被允许在前方即将到达的楚雄站临时停车1分钟。
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“只有1分钟,大家要迅速!”时间紧迫,唐雨晴和其他乘务员一同帮助旅客收拾行李,并交代中途下车的注意事项。
8时13分,列车稳稳停靠在楚雄站。车站工作人员早已推着轮椅在站台等候,列车员将旅客和行李一同护送至站台。这场“生命接力”仅用1分钟便完成了交接。
8时14分,列车准时重新启动。
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经后续了解,旅客因救治、送医及时,现已转危为安。事后,列车长唐雨晴回忆道:“看到旅客苍白的脸色,我们跟家属一样着急。当时就想快点、再快点!”
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在这场与时间赛跑的接力中
铁路工作人员
用专业素养诠释了责任担当
用暖心服务传递了铁路温度
为他们点赞!
来源:中国铁路
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