北京
近日，北京一名女子在社交平台发帖称，其在国贸商城MARK FAST门店试穿一件价值2860元的连衣裙时，仅轻轻拉扯衣服便出现两个破洞，商家要求她赔偿1500元。她拒绝赔偿后，对方还索要身份证号并威胁起诉。目前该女子已向12315举报维权。对此，品牌方客服称将核实处理此事。
图/网络截图
据该女子描述，试穿时她并未留长指甲，仅是轻微用力，裙子破损。她认为这属于服饰质量问题，但店员坚持要求其买下破损衣物或赔偿1500元。在遭到她明确拒绝后，店员态度强硬，索要她的身份证号并称将诉诸法律。该女子表示，此前在其他店铺遇到质量问题均获退款，此次却遭商家“倒打一耙”，质疑品牌“质量差还强买强卖”。
图/网络截图
11月10日，经视直播记者联系到发帖女子，她再次强调该品牌服装存在质量问题，且商家惯于将责任转嫁消费者，并确认已通过12315投诉产品质量。
为核实情况，记者先后联系涉事门店及品牌方。MARK FAST国贸商城店工作人员以“如何获取电话”为由拒绝回应，称“无可奉告”。品牌方玛俪琳（深圳）时尚服饰有限公司客服则表示，将记录情况并转交核实，若属实会与消费者沟通处理。12315方面回复，投诉进度仅限本人查询。
来源：经视直播
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