央行规定5万，建行却加码到1万？律师硬刚到底，结局大快人心！

2025年11月11日

近期，律师周筱赟在建行东营支行取现4万元被追问具体用途的事件引发广泛热议。一边是储户捍卫合法权益的坚持，一边是银行落实反诈责任的初衷，这场看似对立的“风波”，实则为金融行业敲响了警钟：合规是金融服务的底线，民生温度是行业发展的底色，唯有在坚守规则与保障民利之间找到平衡，才能让金融服务真正惠及每一位普通人。

事件的核心争议，在于银行是否有权超越央行规定“层层加码”。根据2022年三部门联合发布的相关办法，个人现金存取业务需登记资金来源或用途的标准为单笔5万元以上，而建行东营支行将这一标准下探至1万元，显然与规定不符。律师周筱赟拒绝接受“体验不佳”的模糊道歉，坚持控告违规行为，这份较真不仅是在维护自身权益，更是在推动行业规范——正如他所说，“通过个案推动制度建设”，让银行的反诈防控不越界、不跑偏，这本身就是一种正能量的担当。

反诈工作关乎群众的“钱袋子”安全，其重要性毋庸置疑。近年来，电信网络诈骗、跨境赌博等违法犯罪活动频发，银行作为金融防线的第一道关口，承担着防范风险、守护民生的重要责任。从这个角度看，银行工作人员绷紧反诈弦的初衷值得理解，但“好心”不能成为“越界”的理由。合规是反诈工作的前提，央行设定5万元的登记标准，既考虑了防控风险的实际需求，也兼顾了普通储户的正常用现需求，这种平衡正是制度设计的智慧所在。过度加码不仅违背了政策初衷，还可能让储户产生抵触情绪，甚至加重基层柜员的工作负担，反而影响反诈工作的实际效果。

这场风波也让我们看到了法治进步的力量。周筱赟作为法律从业者，用专业知识捍卫自身合法权益，同时呼吁监管部门划定红线，这种“以个案促规范”的做法，彰显了公民法治意识的提升。而事件引发的全民讨论，也让更多人了解到金融服务的相关规定，学会在自身权益受损时如何理性维权。更值得欣慰的是，不少银行柜员通过私信表达了对过度加码的无奈，这说明违规操作不仅损害储户利益，也给基层从业者带来困扰。当越来越多的人敢于发声、善于维权，就能推动行业去除沉疴、回归本源，让金融服务在合规的轨道上良性发展。

事实上，合规与便民并非不可调和的矛盾，许多银行已经做出了很好的示范。有的银行采用“大数据+人工核实”的方式，对高风险交易精准防控，对普通存取款业务简化流程；有的银行在柜台设置反诈提示牌，用温和的方式普及防骗知识，而非一味追问隐私信息；还有的银行开通了异议处理绿色通道，当储户对业务流程有疑问时，能及时给予专业解答和沟通。这些做法既守住了反诈底线，又保障了储户权益，真正实现了“安全与便民”的双赢。

对于金融行业而言，这场“取款风波”是一次反思与改进的契机。银行作为服务机构，首先要严守合规底线，严格执行央行等监管部门的规定，不得擅自加码、另搞一套；其次要优化服务流程，在落实反诈责任时，通过技术升级、精准防控等方式，减少对普通储户的不必要干扰；最后要畅通沟通渠道，当储户提出异议时，要以诚恳的态度回应诉求，而非简单以“体验不佳”敷衍了事。监管部门也应进一步明确规则边界，细化违规处罚标准，让银行知道“可为”与“不可为”，同时畅通举报渠道，让储户的合理诉求能得到及时回应。

对于普通储户来说，这场事件也给我们带来了启示：既要了解自身的合法权益，当遇到银行违规操作时，敢于通过合理途径维权；也要理解银行的反诈初衷，在办理业务时积极配合必要的合规核查，形成“储户配合、银行合规、监管到位”的良性互动。毕竟，金融安全是每个人的共同需求，只有各方携手，才能筑牢金融防线，让金融服务既安全又暖心。

金融服务的本质是为民服务，合规是保障，温暖是底色。这场“取款风波”或许有分歧、有争议，但最终会推动行业更加规范、更加贴心。相信在监管部门的引导、金融机构的自省和广大储户的监督下，金融行业会越来越注重规则与温度的平衡，让每一位储户在办理业务时，既能感受到安全的保障，也能体会到服务的温暖。而这种在争议中前行、在反思中进步的过程，正是社会不断发展的正能量所在——因为每一次对不合理现象的较真，都是在为更美好的生活铺路。