搭好社情民意的“连心桥”

（来源：团结报）

转自：团结报

　　□ 毕思伟

　　“写社情民意，就像看中医，既要望闻问切，又要辨证施治。”这是我在多次撰写信息时体会最深的一句话。作为一名来自中医药行业的民革党员，我越来越感受到：高质量的社情民意信息，是下情上达的“直通车”，是协商民主的“连心桥”，更是我们参政履职的责任所在。因此，本人结合自身工作实践，分享几点心得体会。

　　明确基本概念与撰写价值

　　社情民意不是泛泛而谈的感想，而是有情况、有分析、有建议的“决策参考”。它源于我们对工作和生活的细致观察，其根本目的是推动具体问题的解决和完善。我认为，撰写一篇高质量的社情民意具有三重意义：于公，是责任所在，为我们身处的社会贡献智慧；于业，是发展所需，为我们所在的行业发声建言；于己，是价值所系，将个人的专业思考转化为社会价值。

　　结合行业特色探索写作方法

　　中医药学不仅是一门学科，更富含哲学内涵和文化内涵。它为我们观察社会问题提供了独特视角。写好一篇社情民意，可以结合中医理论中的“三大思维”：

　　一是运用“整体观念”，由点及面，打通行业壁垒。中医强调“天人合一”，注重人体内外环境的统一性与系统性。撰写社情民意也应具备整体思维，打破局部视角，从全局层面审视问题。例如，为落实国家关于医疗帮扶与东西部协作的战略部署，我曾建议通过与地方医院开展合作试点，将一线城市优质的医疗资源、诊疗技术及管理经验引入资源薄弱地区及偏远山区，逐步构建起区域性医疗协作网络，并进一步推广至多个省、市、自治区，实现从单点支援向体系化提升的转变，展现出“由点及面”的系统推进路径。

　　二是运用“辨证论治”，由表及里，剖析问题根源。中医诊疗重视“辨证”，透过表象把握病机本质。社情民意的反映也应体现辨证思维，从具体现象中挖掘深层原因。例如，从当地常见病出发，结合其地理环境、生活习惯与文化背景进行综合分析，既能为当地百姓切实解决病痛的问题，制定贴合实际的人才培养与资源下沉策略，实现从“输血”到“造血”的转变。在此基础上，我所提出的政策建议，如完善中西医结合服务体系、强化科研与人才梯队建设等，便更具根本性与建设性，实现立意层面的深化。

　　三是运用“治未病”思想，由末至本，增强建言前瞻性。“上工治未病”体现的是防患于未然的智慧。社情民意工作也应具备预警意识，关注苗头性、倾向性问题。例如，在“银发经济”成为热点之前，基于临床实际已观察到老龄化对中医药康养、慢性病管理的迫切需求，可适时提出“发展社区中医特色养老”“将中医适宜技术纳入居家养老服务体系”等前瞻性建议。此类建言有助于在问题尚未激化时引导政策布局，从而实现从被动应对到主动引导的转变。

　　掌握从小中见大的立意提升技巧

　　如何从行业具体实践中提炼出高立意的社情民意信息？关键在于做到“小切口切入、深层次分析、高站位立意”。具体而言，可从以下四个角度着手推进：

　　精准“把脉”，即发现问题：从门诊中的一句抱怨、病房里的一个难题、政策落地时的一个“堵点”入手。例如，患者多抱怨“代煎中药领取不方便”。

　　深入“辨证”，即分析问题：分析这是个别现象还是普遍问题？是服务问题还是制度问题？分析发现，上述问题反映了“中医药服务‘最后一公里’不畅”，背后是社区卫生服务中心中药房建设滞后、物流体系不配套。

　　巧妙“关联”，即提升层次：将具体问题与国家大政方针关联。上述问题可以关联到“高质量发展”“基层医疗服务能力建设”“中医药传承创新”等战略层面。

　　开出“良方”，即提出建议：建议不拘泥于“改善医院的取药服务”，而是“关于构建‘智慧中药房+城市物流’一体化服务网络，打通中医药便民惠民‘最后一公里’的建议”。

　　社情民意的写作过程，是一种“辨证施治”和“治未病”的实践，我们扎根于自己熟悉的领域，用专业的眼光洞察世事，用建设性的态度建言献策。当中医的智慧融入笔端，社情民意，也将更有温度、更有力量。

　　（作者系民革北京市西城区第九支部党员，中国北京同仁堂（集团）有限公司高级运营经理）