河南
A版展示B版发货！这不是套路，是赤裸裸的消费欺诈！谁在制造欺诈温床？
近期热议的服装AB版带货乱象，根本不是商家口中的“营销技巧”，而是蓄谋已久的欺诈：直播时身着面料精良、做工考究的A版卖力吸客，把质感和细节反复展示；可消费者收到的却是面料粗糙、走线混乱的B版，二者品质天差地别。商家甚至嚣张放言“大家都这么干”，俨然将欺诈当成了行业通用手段。
更值得警惕的是，如今已陷入消费者维权难、平台不作为的困局。消费者维权本就取证不易，商家直播结束后秒下商品链接，若没提前录屏，几乎没法证明货不对版；而平台面对投诉，向来只以调解退货草草收尾，既不公示商家违规记录，也不限流涉事账号。更关键的是，链接下架后消费者连发布负面评价的渠道都没有，根本没法提醒其他买家。不少消费者怕维权耗时耗力选择自认倒霉，少数人强硬维权也只换来退货，毫无曝光违规的途径。这种局面让商家毫无忌惮——退货对其而言几乎无损失，只要订单量够大就稳赚不赔，欺诈也逐渐沦为行业明面上的赚钱门道，形成恶性闭环。
这绝非小事！它不仅践踏市场诚信、损害消费者合法权益，更在动摇整个电商行业的发展根基。平台必须彻底摒弃流量至上的思维，赶紧完善维权流程，主动协助消费者固定证据，对违规商家严格执行公示、限流等惩戒措施，切实落实监管责任；监管部门更要及时出手，绝不能只等315集中整治，唯有靠常态化巡查抽检、快速响应投诉、高额罚款等手段抬高欺诈成本，才能打破恶性闭环。
唯有平台守责、监管常态，才能让这类消费欺诈无处遁形，还网购市场一片清朗。
来源 | 大象新闻记者 王珍珍
主编 | 彭丹
编辑 | 蒋黎明
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