“红杯日”前的星巴克(SBUX.US)工会逼宫 美国议员敦促CEO重启谈判

智通财经APP获悉，有媒体援引知情人士透露的消息报道称，26名美国参议员和82名众议员已致信星巴克(SBUX.US)首席执行官Brian Niccol，敦促这家全球咖啡饮品领军公司恢复与工会组织之间的各项谈判。

“我们听说了令人担忧的打压工会活动有所抬头的情况，”由美国参议员Bernie Sanders 牵头的一组参议员们在这封信中写道，该信被一些知情人士看到并且透露给媒体。这份信中称，星巴克管理层必须“本着诚意与这些员工就一份公平的合同进行谈判”。

由众议院劳工党团以及美国众议员Pramila Jayapal 牵头的众议员代表们也在周一发出了一封类似的信件。值得注意的是，两封信都没有共和党议员进行本人签署。

双方互相指责

星巴克高管们与代表约9500名员工的星巴克工人联合会(Starbucks Workers United)这一工会组织之间的谈判始于去年4月，但此后一直陷入严重停滞阶段。双方互相指责对方终止了谈判，但是双方都表示愿意重返谈判桌。

星巴克在一份声明中称，该工会只代表其员工总数的大约4%，且该公司已经提供了“全美零售业中最好的工作”。星巴克为每周至少工作 20小时的员工们提供包括医疗保健、育儿假以及亚利桑那州立大学线上课程学费在内的诸多福利。

根据信件内容，自去年 12 月以来，星巴克工人联合会已对该公司提起了100多项指控，涉嫌不公平劳动行为，例如对参与工会化的咖啡师进行有意图的报复举措。

信中还表示，星巴克管理层“有足够的能力达成一项公平劳资协议”，并指出2024年星巴克斥资数十亿美元用于派息分红和股票回购，并向 新任首席执行官Brian Niccol支付了高达9500万美元的累计薪酬，其中大部分用于弥补他在Chipotle离职时所放弃的一部分股票资产。

星巴克方面则在一份官方声明中表示，其股票市场的相关举措同样惠及通过公司计划/项目所持股的员工们，以及机构投资者和养老基金机构们。

星巴克工会组织的代表们在上周表示，如果在11月13日之前仍未最终敲定合同，工人已准备好发起新一轮大型罢工;11月13日是该公司销售额最高峰时期的“红杯日(Red Cup Day)”，对于星巴克在北美市场的销售额增长而言至关重要，这场罢工初期可能波及全美25个以上城市，如果谈判无进展则会进一步升级。

若罢工持续上演，Niccol雄心壮志可能受挫

Niccol自上任以来，一直寻求致力于重组美国门店经营模式，以努力赢回咖啡饮品顾客们，并且力争推动星巴克实现业绩重返增长轨迹。这家咖啡饮品领军者在当地时间10月29日公布全球范围的销售额小幅增长1%之前，已连续六个季度录得销售额同比下滑。

作为扭亏努力的一部分，星巴克在9月关闭了600多家实体门店，其中包括其位于西雅图的旗舰工会所在实体门店，并大幅裁减了企业层面的员工。

在Niccol的领导下，星巴克当前在全球范围正在采取各种积极行动以努力提高销售额。比如南瓜香料拿铁的回归，对美国市场的众多实体门店进行改造，并对移动应用程序和移动点餐系统进行升级，以改善顾客体验，还包括推行“绿色围裙服务”(Green Apron Service)模式，旨在使其咖啡店的交易流程、销售额以及客户服务时间都达到一致且可重复的标准。星巴克表示，已经实施该模式的门店在交易量、销售额和客户服务时间方面都有所改善。

虽然星巴克目前仅仅翻新了70家门店，主要位于纽约和南加州，但是该公司管理层预计这一进度将加快，到当前财年(截至明年9月)结束时，完成翻新的门店将超过1000家。首席执行官Niccol在财报电话会议上表示：“虽然样本量还不大，但我们对目前销售和交易量的改善感到鼓舞。”