【聚焦】韵达联席董事长走访北京网点 ，强调把此事放首位

自今年快递业务旺季启动以来，韵达全网凭借先进的转运设施、创新的智能科技、优质的末端服务，多措并举提升客户体验，打造高质量旺季，努力打造“安全旺季、畅通旺季、暖心旺季、绿色旺季”。

为深入了解一线网点旺季期间服务保障情况，2025年11月7日，韵达联席董事长先后来到韵达北京海淀区彰化路网点、北京万寿路网点、北京腾飞网点等一线网点，了解客户服务与网点运营等情况。韵达执行总裁，公共事务副总裁，北京公司相关管理人员等一同走访。

走访期间，韵达联席董事长一行详细了解了旺季期间网点客户服务、包裹转运、操作、末端派送、安全管理等情况，特别强调，要时刻将安全保障和客户体验放在首位，以优质、安全的服务赢得客户的信任和支持。

韵达联席董事长指出，安全是旺季运营的生命线，必须全面做好人员、车辆、场地及寄递等方面的各项安全管理工作。全网要加强对一线员工的安全教育与培训，提升安全防范意识和应急处置能力，确保人员安全；要严把寄递安全关，严格执行“实名收寄、收寄验视、过机安检”三项制度；要关心关爱一线员工，上下一心，确保旺季期间运营安全有序，让每一份包裹都安全、准确地送达。

今年业务旺季期间，韵达一如既往地为广大商家、客户和消费者提供优质的服务体验。韵达全网充分发挥自动化、数智化上的技术优势，通过智能安检设备、数据风险预警系统等，进一步提升全网的运营效率和安全管理水平。同时，利用大数据和人工智能技术，对业务数据进行实时分析和预测，提前识别潜在的安全风险点，做好资源调配和运力安排，确保全网的高效、平稳、畅通运行，筑牢安全防线。

韵达各地网点通过自动化集包仓、无人车等硬件升级及推行6S管理模式创新等多种方式提升末端服务能力，服务不同行业客户的多元化寄递需要。在河北蠡县，韵达网点升级双层自动分拣线，日处理能力达80万件，为当地毛线商家提供了仓储打包、优先中转等一站式服务，客户发货效率提升20%。在湖北保康，韵达网点创新应用“无人车+智能快递柜”模式破解山区配送难题，不仅实现配送成本直接降低30%，还结合智能快递柜为客户提供24小时自助取件服务。在上海梅陇，双11揽派业务量增长近两倍，网点通过推行6S管理，实现了量质双升。

与此同时，韵达各地网点也在积极备战双11第二波业务旺季，全力保障旺季服务。在安徽，韵达各网点提前开展安全大检查，加强车辆维护保养，确保运输安全；在广东，韵达各网点组织快递员进行安全培训，同时合理安排班次，保障员工休息时间；在江西，韵达各网点召开双11第一波复盘会，优化服务保障作业流程，确保客户体验更快、更好。

接下来，韵达将继续坚持“微笑韵达，用心成就每一次托付”的服务宗旨，不断提升服务质量，为客户提供更加优质、高效、安全的快递服务。

来源 | 韵达速递 版式 | 麦兜