中国联通圆满完成十五运会开幕式通信服务保障工作

珠江之夜，灯火璀璨。11月9日晚，中华人民共和国第十五届运动会（简称“十五运会”）开幕式在广东广州盛大举行。

作为赛事官方合作伙伴，中国联通肩负起全场通信与数字化保障的重任，从2008年北京奥运会到2022年北京冬奥会再到2025年哈尔滨亚冬会，中国联通延续了其在大型赛事通信保障方面的深厚积淀，以“零失误、零差错、零容忍”的标准，全力守护十五运会的每一个精彩瞬间，为这场全民关注的体育盛会注入了强劲的数智动能。

重保首席，赋能智慧全运

中国联通独家承担了十五运会赛事指挥中心（MOC）、信息技术运行中心（TOC）“双中枢”系统，以及广播电视转播专网的建设与运维重任。在“双中枢”，163名专家组成四级保障团队，以AB岗轮替和7×24小时值守机制，为全运会护航。

MOC首次实现粤港澳三地19城105个场馆实时数据的“全域一屏”融合指挥，能实时监测比赛场馆及周边的气象、交通、医疗等关键信息。其应用联通自研的“天影”视频平台，全面汇聚与智能纳管了超7700路视频信号，并借助AI技术实现“语音调视频”的智能交互，大幅提升了调度效率。为保障系统稳定，联通保障团队针对平台、视频系统及AI助手预设21类典型故障场景，通过6轮专项培训与多轮全要素演练，确保开幕式期间指挥调度精准流畅。

TOC则专注于网络运行状态的全局监控。通过云、网、安深度融合，实现对十万台设备、百万级流量的全网态势感知。团队针对硬件及软件系统预设16类故障场景，通过5次应急演练、10次线下推演持续优化流程，实现从日巡检到双小时级检查的全链路防护。

此外，中国联通打造了全运会史上规模最大、地市跨度最广、首次实现跨境联办的广播电视转播专网。专网覆盖17个城市、84个场馆/点位、530条专线、2000多场直播，实现大湾区1-3ms超低时延传输，支持4K/8K超高清信号稳定传输，画质细腻逼真，色彩鲜艳生动，人物动作清晰流畅，能为观众带来极致的视觉盛宴。

在十五运会国际广播中心（IBC）、主新闻中心（MPC）等地点,中国联通的512名技术骨干实施7×24小时值守。团队针对9类典型故障场景开展了8次应急演练、600多次测试，对广播电视转播专网开展了全链路优化，为全运会精彩呈现提供了有力支撑。开幕式当天，广东联通共投入250名保障人员、20多支抢修队伍，在IBC、广东奥林匹克体育中心等关键区域及传输路由沿线定点驻守、分段巡检，助力开幕式央视直播万无一失。

网络向新，保障流畅体验

面对赛事期间高并发、大流量的通信挑战，从网络规划建设到重大活动保障，中国联通实现了各环节各流程通信网络的全方位部署和高标准守护。

据悉，中国联通对赛事涉及的800多个场景进行了全面信号摸查与建设扩容，在十五运会主媒体中心，10天内完成从规划到建设的全流程工作，为媒体报道搭建起“信息高速路”，同时对重点场馆进行了5.5G深度升级。通过引入更先进的信号调度技术，有效抑制了多设备连接时的相互干扰，使得场馆内用户的实际下载速率提升了2倍以上。

与此同时，中国联通应用于十五运会的智能场馆流量分发系统通过引入VIP标签、AI调度算法等，实现了网络资源的自动预判与动态调配，在数万人集中入场的开幕式现场，观众依然可以流畅地发送高清视频、进行视频通话。

为做好开幕式通信保障工作，中国联通还设立了专项工作组，累计出动保障人员5000人次，在广东奥林匹克体育中心及周边区域部署214个5G小区和270个4G小区，满足了8.4万观众的通信需求。开幕式当天，自早上7时起，前台，75名骨干驻守广东奥林匹克体育中心各关键点位；沿线，120名骨干对46公里主干线路进行不间断巡防；后台，328名工程师对全网进行全天候、无死角监控，投入保障人员超2000人。同时在重点场馆配备多条备份线路、7辆应急通信车和多套卫星设备，形成了立体化通信保障布局，确保万无一失。

技术向新，打出科技“组合拳”

在十五运会中，中国联通系统整合云计算、5G切片等前沿技术，打造出一套功能互补、协同联动的黑科技“组合拳”，赋能赛事直播、转播、安全防护等工作，为赛事注入了全新的科技活力。

中国联通以“联通云+5G背包+5G专网切片”的三合一云转播技术方案，助力赛事从信号采集到最终呈现的全流程云端化、智能化、高效化，以先进的技术、可靠的网络、优质的服务，为全国观众提供了一场精彩、流畅、沉浸式的云端体育盛宴。

十五运会将对69项赛事进行全程现场直播，其中39项以4K超高清格式制作，转播范围涵盖开幕式、闭幕式以及多个跨赛区项目，这背后离不开联通技术的支持。联通云转播技术方案融合云计算、大数据、5G与AI等技术，赋能赛事信号的快速采集、高效分发与实时呈现。同时通过广州、香港双中心部署模式，为赛事提供低时延、高品质的云端转播服务，让观众在家也能“近距离”观看高清赛事。

而5G直播背包摆脱了传统转播车和固定机位的限制，通过内置多链路聚合技术与专属5G切片卡，确保4K超高清信号稳定回传，使转播效率与灵活性得到显著提高，赋能了十五运会火炬传递、跳水比赛和新闻发布等场景。

在篮球投篮或羽毛球扣杀的瞬间，“子弹时间”技术让精彩得以多角度重现。该系统通过环绕拍摄与实时渲染，将画面合成为可360°旋转、慢动作凝滞的视觉效果。中国联通的5G切片专网及大带宽低时延专线为这一技术提供了强大的网络支持，它能够确保大量高清图像数据的快速传输和实时处理，让精彩瞬间在直播回放与短视频传播中无缝呈现，极大增强了赛事高潮瞬间的传播力与视觉冲击。

在安全领域，中国联通将赛事安全防护体系与城市级网络安全防御能力深度融合，首次构建了覆盖网络至数据的一体化纵深防御体系；同时构建智能化低空安防体系，依托5G-A通感基站，配合广东联通自有低空感知监控平台，实现无人机轨迹实时探测与“黑飞”精准识别预警，为十五运会筑牢“智慧空中防线”。

服务向新，打造更暖的服务

“激情全运会，活力大湾区。我是联通智能助手通通……”在十五运会保障过程中，中国联通将高品质服务融入到了赛事保障的每一个细节。

针对客服热线、营业厅等各类服务触点，中国联通全面升级服务保障体系。赛事期间，10010热线在致电欢迎词中特别增设十五运会主题开场白；全天候响应服务诉求，夜间服务同样按照日间服务规范标准受理；开通“十五运会绿色通道”，对相关客户诉求优先处理，确保问题高效闭环解决。

此外，中国联通在赛事场馆周边指定营业厅内设置了“运动员服务通道”，保障运动健儿们通信无忧。

据了解，本届赛事，广州市共设立20个志愿站点，中国联通广州新时空营业厅便是其中之一。厅内员工、家属及合作伙伴化身“小海豚”志愿者，提供人员引导、赛事信息传达、应急物资补给、公共信息咨询等服务。不仅如此，针对高频业务需求，厅内还开展了多轮演练，确保业务在最短时间内做到精准办结。

联通助力智慧全运，湾区盛事通通出彩。从精准高效的指挥调度到无处不在的高速网络，从创新引领的技术应用到温暖细致的服务保障，这就是中国联通为这场体育盛会交出的“智慧答卷”。未来，中国联通将持续推动“全运科技”逐步融入到城市治理、公共安全与民生服务之中，助力更广阔的智慧城市建设，为大湾区高质量发展注入源源不断的联通智慧与力量。