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在南京云锦路,有一家名为“凰草阁”的滋补品店,创始人董昕昕被业内称为“南京虫草一姐”。
从2010年一间40平方米的小店起步,到如今240多平米的标杆门店,她用16年时间,将“凰草阁”打造成了南京人信赖的滋补品牌。
这位以“火眼金睛”辨虫草、以“利他之心”做生意的女性,始终坚守“高品质、高服务、低价格”的理念,立志让“凰草阁”成为南京人自己的滋补品牌。
冬虫夏草被誉为“滋补之王”,却因产量稀少、价格高昂一度被视为“贵族补品”。董昕昕与爱人早年在上海从事冬虫夏草批发生意,凭借可靠的产地渠道和优质货源,与多家医院、药商建立合作。
然而,市场上造假、以次充好等乱象让她痛心:“我们做健康滋补,就要对客户的身体负责。”这份初心,成为她创立“凰草阁”的伏笔。
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2015年,怀孕回大连休养的董昕昕萌生了开店念头。她系统学习中医、养生知识,回到南京后,在云锦路开出第一家“凰草阁”。她打破行业常规,用批发价格做零售,让冬虫夏草价格更亲民。
“我拿最好的货,也是为他人做嫁衣。”她坦言,批发虽量大,却受制于人,“不如做自己的品牌,把品质掌握在自己手里。”
在“凰草阁”,冬虫夏草需经董昕昕亲手筛选。采挖旺季,她一天要整理一两万根虫草,多年重复让她练就了“一眼辨真伪”的本领。“见得多了,自然就懂了。”她笑着说。即便市场乱象丛生,她从未被骗过,客户、同行甚至常发照片请她鉴别。
为保障品质,董昕昕的爱人每年深入青海、西藏产区,与藏民建立长期合作;店内重金打造恒温恒湿冷柜,确保虫草在南方潮湿天气中不变质;她还入股印尼燕窝工厂,实现源头可溯。
这份执着换来的是“5年零投诉”的口碑。“客户把虫草当续命良药,我们半点马虎不得。”
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董昕昕不把“凰草阁”当生意,而是视为传递健康理念的载体。她耐心教客户炖煮燕窝的方法,甚至推出“鲜炖燕窝”作为标准参考;她研究九种体质,为顾客定制个性化滋补方案,有时反而劝退不需要虫草的客户:“他们更需要合理的滋补规划,而不是盲目消费。”
2020年后,养生需求年轻化,董昕昕顺势创立“德益堂”,专注女性体态管理与产后恢复,将“治未病”理念融入服务。疫情期间,她逆势扩大店面,只因“被客人推着走”:“我们想让‘凰草阁’成为南京人的品牌,提到南京,就想到这里品质最高、用料最足。”
“有个客户肺癌晚期,取出积蓄买虫草,没想到一吃就是5年。”董昕昕回忆,如今这位客户常亲手包饺子送给她,“看着他们身体变好,比什么都踏实。”
如今,“凰草阁”已成为南京首家持有“野生虫草销售许可证”的商家(编号001),并制定细分15种的虫草行业标准,服务300多家实体店。董昕昕说:“我更像是‘健康守门人’,让南京人吃得放心、补得安心。”
从40平米小店到南京滋补品标杆,董昕昕用“慢功夫”打磨品质,以“利他心”赢得人心。她的故事,不仅是一个品牌的成长史,更是一位创业者对“健康”二字的坚守与诠释。
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