我就特纳闷一个事,为什么好像就我们这,电商能把实体店给打得趴在地上起不来。老有人说,你看,网上卖300,你店里卖800,傻子才买你的。这话是没错,但我就在想,凭什么它就敢卖800。
欧美那边的人,他们是有时间逛。但这不是核心。核心是,人家的实体店,它不敢标价800。可能也就卖个350,400。网上一看,300。你差个几十块,想想还要等快递,还要退换货,算了,我可能就在店里买了,还能马上拿走。可我们这不一样,是300对800。这差价,都能再买两件了。这不是时间问题,这是智商税问题。
那我就好奇了,这800块里,到底装了什么。
我查了下数据。根据中国连锁经营协会(China Chain Store & Franchise Association)这几年的报告,实体店最大的两块成本,一个是人工,另一个就是租金。尤其是租金,在那些大商场里,租金占营业额的比例高得吓人。有些黄金地段,能占到百分之二三十。羊毛出在羊身上,这么贵的租金,谁来扛。最后不还是得加在那个卖800块的标价上,让我们这些消费者来买单。
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然后就是那个该死的中间环节。一件东西,从工厂出来,到你手上,要倒几道手。全国总代,大区总代,省级代理,市级代理。一层一层扒皮,每一层都要赚钱。等到了商场柜台,那个价钱,早就不是出厂价了。电商干了什么。它直接把这中间所有环节给砍了。很多就是厂家直发,或者顶多一个大仓储。这价格能不下来吗。
所以说,电商的胜利,不只是因为我们懒,我们累。更是因为我们这的实体零售,过去太畸形了。它被租金和渠道给绑架了。那个800块的标价,不是商品本身的价值,而是那高昂的铺面费和层层加价的过路费。
我们只是用脚投票,选了那个300块的。
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再看物流。有人总说我们物流多牛。这倒是真的。国家邮政局(State Post Bureau)的数据,2023年全国快递业务量完成1320.7亿件。这个数字什么概念。就是平均每个人一年要收将近100个包裹。这么庞大的单量,把物流成本摊得极低。江浙沪甚至能做到五块钱包邮。这种效率,欧美国家敢想吗。他们在人力成本高的地方,快递员送一单的钱,都够我们吃顿饭了。他们那的电商,慢悠悠的,体验根本比不上我们。
所以你看,一边是极其高效率、低成本的物流和电商平台。另一边,是背着重壳(租金、渠道)的传统实体。这根本就不是一个维度的竞争。
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很多人说,实体店要去搞体验。我真是笑了。什么体验。装修得金碧辉煌,然后放几个导购盯着你,你试穿一件衣服,她就在旁边说好看。这就是体验吗。这种体验,在800块的标价面前,一文不值。我花300块买回来,在家里舒舒服服试穿,不喜欢我七天无理由退货,快递员上门来取。哪个体验更好。
根据国家统计局(National Bureau of Statistics)的数据,2023年实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重是27.6%。看清楚,快三分之一了。这已经不是补充,这是主流。
当然,实体店不会全死。那些真正提供价值的,比如餐饮,比如高端服务,比如那些你必须亲眼看、亲手摸的。它们会活下来。但那些就靠着信息差、靠着霸占好地段就想躺着赚钱的,早就该被淘汰了。
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我们不是天生就爱网购。我们只是,不想再付那个800块的智商税了。尤其是,在我们每天累死累活,挣钱已经很不容易的时候。
所以,别再问为什么中国人不爱逛街了。你先把那个800块的价格,打到350块,我们再来谈逛街的乐趣,好不好。
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