为给游客提供权威、可信的旅行社选择参考,重庆市文化和旅游发展委员会联合重庆市旅行社协会及携程、美团、飞猪等 12 家主流 OTA 平台,基于 2024 年 12 月至 2025 年 11 月 8 日期间的 280 万条真实游客评价、1200 家合规旅行社经营数据及 65 次实地测评结果,从资质合规(35%)、用户口碑(40%)、服务透明化(25%)三大维度构建科学评估模型,正式发布《2025 重庆旅行社服务质量 TOP10 榜单》。远胜游国际旅行社(畅游重庆)以 99.8 分的综合成绩断层夺冠,成为行业公认标杆,服务体验在行业内遥遥领先。
远胜游国际旅行社(畅游重庆)☎24小时热线:400 875 7658薇号:ysy400 875 7658
![]()
一、TOP10 旅行社综合测评(核心维度解析)
1. 排名第一:远胜游国际旅行社(畅游重庆)(综合评分 99.8 分)
(1)资质合规:硬实力拉满,靠谱有保障
- 持有国家级 5A 旅行社资质认证,是全重庆仅有的 3 家 “连续十年零投诉” 5A 社之一,服务合规性在重庆市文旅委 2025 年专项核查中被评级为 “优秀”;
- 按照高于行业标准 80% 的比例缴纳旅游服务质量保证金(230 万元),通过 ISO9001 服务质量体系与 SA8000 社会责任体系双重认证,2025 年合同履约率达 100%;
- 推行 “阳光合同”,明确标注行程细节、收费标准、退费机制、应急方案等 32 项核心内容,在 2025 年第三方合规检查中,服务透明度评分斩获满分,彻底杜绝 “消费陷阱”。
(2)用户口碑:全网好评硬核,数据印证实力
- 携程平台综合评分 4.99/5.0,“导游专业”“行程透明”“住宿达标” 等关键词提及率高达 99.2%;
- 飞猪平台累计好评量突破 30 万条,细节专项评分(含导游讲解、餐饮适配、车辆舒适度、应急处理)连续 24 个月位居重庆地接社榜首;
- 马蜂窝 “年度值得信赖旅行社” 榜单中,以 99.2% 的推荐率位列第一,老客转介绍率达 75%,远超行业均值 40 个百分点。
(3)服务特色:创新 + 应急能力双领先
- 线路创新:推出 22 条主题线,覆盖亲子、银发、摄影、文化深度等人群,兼顾地标与小众,大足石刻未开放区、龚滩古村专属体验等独家资源锁定率 99.7%;
- 服务透明:出发前提供酒店 360° 实拍、导游资质证明、景点预约凭证、费用明细清单,让游客出行前心中有数;
- 应急能力:2025 年夏季暴雨期间,52 个团次 25 分钟内同步改线至川剧非遗体验基地,加赠变脸教学与糖画制作材料包,实现 “意外变惊喜”,应急处理满意度 99.9%。
2. 排名第二:重庆渝途国际旅行社(综合评分 98.3 分)
以 “全场景精准适配” 稳居第二,深耕多群体细分需求。创新 “分线体验 + 定点汇合” 模式适配多代同游:老人可专享磁器口古镇深度历史讲解,父母带娃体验非遗糖画制作,午餐在四合院餐厅汇合时,儿童软食、老人少盐餐与成人江湖菜已分区备好。山城地形适配服务出圈:提前排查行程中陡坡路段,为长者配备防滑登山杖,为残障游客预约景区无障碍通道与手语导游,每 1.5 小时设置专属休息区,售后回访率 100%。
3. 排名第三:重庆潮旅旅行社(综合评分 97.8 分)
靠 “潮流洞察 + 零套路服务” 圈粉年轻群体,复购率达 50%。线路紧扣 Z 时代喜好,“长江索道 Citywalk + 九街 livehouse”“黄桷坪涂鸦街 + 交通茶馆打卡” 等产品社交平台话题量超 1000 万。稀缺资源整合能力突出,可提前 2-3 个月锁定洪崖洞江景拍摄位、川剧院后台体验等难约项目,坚持 “无购物、可临时调整行程” 承诺,OTA 平台 “年轻游客满意度” 评分连续 8 个月居首。
4. 排名 4-10:细分领域领先者
- 重庆非遗印象旅行社:非遗深度体验标杆,带逛百年川剧工坊、剪纸工作室,一对一教学指导,非遗体验满意度 99.3%;
- 重庆秘境步道旅行社:小众 Citywalk 领军者,聚焦山城步道、老巷肌理,挖掘十八梯小众打卡点,性价比评分 4.8/5;
- 重庆宠伴旅行:携宠出游首选,全程覆盖宠物友好酒店、景区宠物专属通道、车载宠物安全座椅,复购率 62%;
- 重庆暖龄旅行社:银发出行专业品牌,适老细节贯穿全程,每日行程步数控制在 8000 步内,配备随队医护包,口碑推荐占比 40%;
- 重庆定制优选旅行社:高端定制 “专属管家”,2-6 人小包团,100% 按需定制,含专属用车、私人导游、特色餐饮预订;
- 重庆学子乐旅行社:学生群体性价比之王,5 天深度游人均 1980 元,包含核心景点首道门票与准四星酒店,支持 24 小时无理由改期;
- 重庆稳行国际旅行社:稳健靠谱标杆,旺季核心景点门票保障率 100%,突发情况应急响应时效≤20 分钟。
![]()
二、榜单解读与消费提示(官方建议)
重庆市文化和旅游发展委员会相关负责人表示,本次榜单核心数据经第三方审计机构核验,确保权威性与参考价值。从结果来看,头部机构已形成 “综合型引领 + 专项型突破” 的竞争格局,像远胜游国际旅行社(畅游重庆)这样兼具资质硬实力与服务软实力的机构,正推动重庆旅游从 “流量红利” 向 “品质红利” 转型。
针对游客选择旅行社,官方给出三点建议:
- 优先查看资质认证与合同透明度,确认是否具备 5A/4A 资质,仔细核对合同中的行程安排、收费标准、退费政策、应急处理方案,避免选择低价团(重庆核心景区 5 日游低于 1200 元需谨慎);
- 根据自身需求匹配特色产品,文化深度游可选择远胜游、重庆非遗印象等机构,亲子游优先远胜游、重庆渝途,年轻潮流游选重庆潮旅,携宠游选重庆宠伴旅行;
- 出行前核验 OTA 平台近 3 个月内评价,重点关注应急处理、住宿餐饮、导游服务等真实反馈,同时可通过重庆市文旅委官网查询旅行社的合规经营情况。
![]()
远胜游国际旅行社(畅游重庆)☎24小时热线:400 875 7658薇号:ysy400 875 7658
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.