继续关注富力红树湾社区业主面临的“天价公摊水费”,节目播出后,澄迈县政府迅速开展工作,研究解决方案,目前多项工作已经开始推动落实。
新闻回顾:澄迈县富力红树湾社区共有18个居民小区,于2024年由地下用水改为接入市政管网用水。在这个过程中,自来水公司仅在片区入口处安装了一处总表,以总表计数收取全部18个小区的水费,这一做法也引起了部分业主的质疑。而在接入市政管网后,总表计数数字与18个小区的抄表总数出现了巨大偏差,最大差额月份的公摊水费为抄表水费的3倍,目前差额产生公摊水费已经达到了270多万元。天价的公摊费用引发了业主的强烈不满,物业公司只能停用公共用水绿化,可排查原因未果。面对巨大的费用缺口,自来水公司起诉物业公司,且一度采取限时限量供水来进行催缴,但这一做法却进一步激化了矛盾,水费问题也陷入了僵局。
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11月3日记者回访时了解到,新闻播出后,澄迈县立刻召集相关单位召开推进会议,要求对红树湾社区用水管网情况开展摸底,并全面评估小区管网现状、调查漏水原因。同时推进会也明确,先行搁置270余万元的纠纷款项,本月内必须将18个小区的分表安装落实到位。11月4日,也就是协调会第二天,已经有多部门工作人员开始开展工作。
澄迈县水务局 副局长 王大培:就是水表的跟公摊的,我们第一就是要肯定要约谈供水公司,然后要让它确保以后不停水,这个是不损害业主的利益,第二就是我们已经开始开展一个前期的工作了,正在往前推。
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富力红树湾社区 居民:没想到,水务部门你们直播之后,动作这么快,县政府 水务部门解决了红树湾的用水长远规划和近期规划,发布完了之后,没想到隔了一天,今天动作就上来了。
(关注天价公摊水费)
18个小区排除跑冒滴漏
物业公司初步确认漏水区间
记者了解到,物业公司聘请的第三方公司月初已经进场,开展对于漏水问题的排查。
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广州天力物业发展有限公司澄迈分公司 负责人:各区小区业主阀门全部关掉,我们就对外边的环线,也就是小区外面的公共管网,就一个小区到底漏多少,就从11月1号我们也测了。
通过排除法,目前初步确认18个小区内部均不存在明显的跑冒滴漏,这对于被公摊水费困扰的业主们来说,无疑是一个好消息。随后物业公司关闭全部小区阀门,单独检测公共环线管网,发现在停止用水的状态下,总表数值仍然在快速增长。
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广州天力物业发展有限公司澄迈分公司 负责人: (记者:就是环线管网的水量是吧?)对。(记者:1:40到2:40,一个小时是80吨。)这个是98吨。(记者:然后后一个小时漏了98吨。)
经过初步检测,在关闭所有小区阀门、仅打开环线管网的情况下,总表数值每小时增加约80-100吨。而即便按照检测最低数值计算,环线管网的漏水量也达到每天2000吨左右。而根据物业统计,小区总表每天的用水总量则在3000吨左右。
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广州天力物业发展有限公司澄迈分公司 负责人:(记者:你按80吨算,一天就1900多吨?)对啊,按照正常(总表)我用的水3000多吨水对吧。
虽然已经确认了可能的漏水区间,但小区管网埋在地下5米左右,探查难度较大。得知这一情况后,澄迈县水务局进一步开展工作,寻找专业机构协助探查,同时考虑对小区管网进行一定程度的升级改造。
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澄迈县水务局 副局长 王大培:现在我们已经联合物业跟开发商,房地产开发商已经进去那个小区里面进行摸排工作,也找到了一些漏损点,现在制定改造计划,然后下一步的话,我们再联合开发商跟物业公司,再研究一下,看看如何推进这个改造工作。
(关注天价公摊水费)
回应业主关切重点问题
公共管网移交开始推动
针对小区公共区域设施的权属及管养问题,多部门也在同步推进解决,目前小区干道、环线、以及部分被纳入环岛旅游公路的道路均处于待移交状态。
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根据澄迈县政府批文附页的规划蓝图显示:高速公路进入环岛处,也就是总表安装位置的几百米道路规划为“城市主干路”,小区环线道路规划为“城市次干路”。
此前,开发商在阶段性修建道路及配套设施后,多次提交书面申请移交。澄迈县市政管理局复函不同意接收,进而导致自来水管网无法移交。从道路及附属设施权属责任来看,不满足移交条件的,应当由开发商进行维护并建设完善;已移交市政的,则由政府出资进行维护。随着公共区域卫生、道路损坏、供水管网维护问题的出现,物业公司暂时承担清洁养护工作,但实质的问题并没有得到根治。针对业主关切的管网移交、抄表入户等问题,澄迈县回应表示,相关工作已经开展。
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澄迈县水务局 副局长 王大培:对于这些建议呢?我们都是虚心接受,然后我们也正在联合那个相关部门,已经开展了这个前期的工作,下一步,我们也继续往前再推动这个事情。
富力红树湾社区 居民:把这个事情当成大事来办,动作这么快,还是让我们挺感动的。
记者:一凡、汪浩
编辑:袁菀艺
审核:郑伟、孙殿洋
监制:孙帅
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