北京
来源：睿见Economy
第一届自动驾驶出行生态论坛将于11月7日在深圳举办，主题为“共建自动驾驶新生态 共创自动驾驶新价值”。途虎养车联合创始人、总裁兼执行董事胡晓东出席并演讲。
胡晓东指出，洗车保养这样的服务，在等待以及路上的耗时依然是困扰车主的痛点之一。而今天随着自动驾驶技术的成熟，用户体验也有望迎来一次新的飞跃。
他介绍，根据途虎养车与华为合作的探索，未来车主不再需要送车去洗车，而是让车自己去洗。具体来讲，自动驾驶的车辆可以通过手机APP下单，系统在云端智能匹配最近的途虎养车工厂店，车辆在设定的时间自动驶出车位抵达指定的门店，门店通过授权系统接车，完成清洗后再由车辆自动驾驶返回原停车位，全程无需耗费车主的时间，车主工作、运动、休闲的同时洗车就可以完成了。
胡晓东表示，这是代客洗车自动驾驶的版本，更是汽车服务智能时代的一个雏形，车辆自己出门、自己回家，用户全程无感，这不止是一次技术的创新，也是一次用户体验的变革。
“这是一个开端，有了这样最基础、最简单的洗车服务，我们未来可以畅想更复杂的养车服务业可以落地。”他说。
胡晓东还表示，未来的汽车服务不再是被动的维修保养，而是围绕数据、算法、用户体验全服务周期的管理。他认为未来的汽车后市场将呈现以下四个方向。
第一，全过程的自动化，自动驾驶能让车辆自动完成补能、清洁、检测等基础服务，也可以自动前往网点完成这些服务，节省车主宝贵的时间。
第二，硬件的智能化，也将成为汽车后市场新的高频服务。
第三，服务的前置化，传统模式是坏了再修，而未来是提前预警、主动服务，通过一些数据监测和AI模型的预测，可以自动检测、自动预约，真正实现车主的自主健康管理。
第四，体验的定制化，每位车主的驾驶习惯、路线偏好、能源选择都不同，每一辆车在运行过程中会积累大量的数据。
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