貂皮水洗退货后续：警方介入，宝妈身份被扒彻底社死商家还有后手

“占便宜占到极致了，这种人就不能惯着！”

你见过把貂皮大衣洗成“擦桌布”，然后理直气壮退货要求卖家退钱的吗？

更过分的是这位宝妈买家拿到2000元退货款后，马上“赐”卖家拉黑一条龙，态度嚣张。

她身份“尊贵”，甚至就连帽子出面调解都叫不动。

买家女究竟什么来头，如此有恃无恐？

相关部门介入后，结果如何？

事情还需要从10月22号说起，济南的网店老板娘王女士是做电商，主营皮草类商品。

当天，有位买家在王女士的店铺下单了一件价值2000元左右的华丽貂皮大衣，而王女士深知现在做生意需要谨慎，所以在发货之前完整录制好自己包装的视频并发货。

并且王女士发货时特意在包裹里塞了保养卡片，还在微信上反复提醒：“貂皮是蛋白质纤维，必须干洗，绝对不能水洗或机洗，会不可逆损坏。”

这些聊天记录和发货视频，当时只是职业习惯的留存，没想到会成为后续维权的关键证据

而买家在10月24日买家确认收货时，还发来穿着大衣的“卖家秀”，称赞“合身又洋气”，字里行间满是满意。

更让王女士开心的是，买家还说会推荐身边的朋友来买，这让王女士觉得自己遇到一个好客户。

但是天有不测风云，王女士口中的“好客户”在第五天后就变了。

10月29日，买家突然发起了退货申请，而王女士当时也没多想可能觉得有其他原因就按着正常流程处理了。

然而，当王女士收到退回的包裹，打开检查的那一刻，她感觉天都塌了。

这件售价2000元的貂皮大衣皮毛粘连成块，皮板收缩变形，整个衣服硬得跟个塑料板一样。

然而内衬残留的白色痕迹清晰可见，王女士拿手一闻立刻断定出这是洗衣粉的味道，吊牌早就没了，原本的商品价值已荡然无存。

而王女士根据自己多年积攒的经验来看，貂皮大衣被水洗过，甚至进过洗衣机。

更让她气愤的是，买家不仅拉黑了她的联系方式，还通过平台“极速退款”拿到了全额货款，只留下这件彻底损毁的貂皮和一句“收到就是这样”的回复。

王女士没办法只好找到平台沟通，王女士向平台提交了完整证据链，包括发货视频、买家好评截图、商品损坏视频等，但是两次申请都被平台驳回。

看着后台显示的“退款成功”字样，王女士决定豁出去了，决定跨省维权，她不想吃哑巴亏！

买家预留的收货地址在济宁嘉祥县麒祥景苑小区，距离济南足足300公里，王女士到了小区以后由于买家没写具体的楼号和门牌号，在小区问了好久都问不到，她决定报警处理。

民警接到报警后，很快通过预留信息联系上买家。

电话里，这位20多岁的宝妈语气强硬，坚称自己没有水洗过大衣，收到时就是损坏的，还以“在家奶孩子”为由，拒绝到派出所协商。

民警明确告知王女士，此事属于民事经济纠纷，警方没有强制买家出面的执法权限，只能进行人道主义调解。

为了推动问题解决，民警多次拨打买家电话，甚至联系了她的丈夫，但对方要么拒接电话，要么以“不清楚情况”为由挂断，调解陷入僵局。

走投无路的王女士不想就这么放弃，情急之下她带着扩音喇叭来到麒祥景苑小区广场，循环播放事情经过，希望能促使买家出面。

同时，她打印了数十份维权说明贴在小区公告栏，上面隐去了买家的身份证号和具体门牌号，只标注了交易时间和商品损坏情况，以及自己的联系方式。

此事件没过多久在网上引起强烈反响，许多网友纷纷支持王女士维权。

不过这种硬核维权的路子，也惹出了新麻烦，王女士一时气上头，把对方的身份信息和手机号都曝光了，很快就有人提醒她，这么做可能侵犯了买家的隐私。

最终，王女士选择隐藏原视频，但是这并不代表王女士不维权。

11月5日，王女士在社交平台发布了一条简短的动态，背景是法院的立案大厅，配文“相信法律会给公道”。

而有专业人士表示，从证据链来看，王女士的诉求有充分的法律依据，胜诉概率极高。

这件看似普通的消费纠纷，折射出网购时代的多重矛盾，消费者权益与商家利益的平衡、平台规则的漏洞与完善、个人诚信与法律约束的边界。

这场纠纷的最终结果，或许能为类似的网购纠纷提供一个明确的参照，诚信是消费关系的基石，任何试图钻规则漏洞的行为，最终都要承担相应的代价。