齐鲁网·闪电新闻11月7日讯 11月7日上午,潍坊市政府新闻办召开新闻发布会,介绍今冬供热工作情况并回答记者提问。
潍坊市提前落实能源储备保障。组织供热企业克服困难、多方筹措资金,提前开展热煤采购储备。目前,城区热源企业已签订长协煤合同145万吨,现场储煤25万吨,供暖前储煤量将达到30天用量要求。同时,督促城燃企业加快进度,签订足量冬季民生用气合同,确保供热民生用气稳定供应。
全面完成系统检修调试。自8月开始启动市政供热主管网、1500个居民小区供热设施充水试压,全面完成系统调试、排气消缺和故障排查工作,与去年相比提前一个月。自10月中旬开始,组织企业对热源、管网、换热站等设施设备再次进行试压调试,确保设施完好率达到100%,按时启动系统低温运行,做好开栓供热准备。
做实做细服务保障。完善12345供热投诉受理机制,增加客服和入户维修人员,继续选派热企接线员入驻热线大厅,三方联线及时解决群众诉求。进一步配强企业客服中心,提升“一站式”客服大厅功能,配备企业热线电话73部,实行一机多号,配置热线坐席115个,实行24小时值班值守。
积极展开社会宣传。依托广大媒体平台,灵活采取短视频、直播、图文等方式,广泛开展供热保障宣传,积极传播行业政策、业务常识、工作进展,主动回应社会关切,增进对供热工作的理解和支持。
闪电新闻记者 刘九省 潍坊报道
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.