2025年8月下旬,云仓酒庄年度系列培训第62场在广东公司顺利举行。本次培训以“专业赋能·服务提升”为主题,旨在强化团队的产品理解力与客户沟通能力,持续推动云仓酒庄在华南市场的品牌建设和服务升级。
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活动由云仓酒庄总部培训中心联合广东区域管理团队主办,来自各地的经销商代表、门店经理及一线品酒师齐聚一堂,共同参与为期一天的集中学习与实践。培训内容涵盖葡萄酒基础知识、香气识别训练、客户需求分析、门店场景化销售及品牌文化传播等多个模块,课程体系完整、节奏紧凑。
培训伊始,讲师围绕“让专业成为品牌语言”这一主题展开讲解。他指出,在消费升级和市场竞争加剧的当下,专业能力已成为终端门店最重要的竞争力。品酒师不仅要懂酒,更要会讲酒,要能让消费者在交流中获得信任与愉悦的体验。
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在实操环节中,培训团队设计了多组盲品与香气识别练习。学员们通过观察酒色、闻香、品味等步骤,尝试用更精确的语言描述酒的风格特征与层次变化。讲师现场点评,强调“语言的专业性与亲和力并重”,并引导大家在实际服务中找到与客户沟通的平衡点。
课程中还特别设置了“客户体验场景演练”环节。学员分组模拟不同的销售场景,从宴席推荐到礼品咨询,再到社交场合介绍,逐步掌握多样化的服务方式。通过角色互换与复盘,大家更加体会到“专业不仅是知识,更是态度”这一理念。
云仓酒庄广东公司负责人在总结发言中表示,本次培训不仅是技能的学习,更是理念的统一。专业服务不是一蹴而就的成果,而是需要不断学习与实践的过程。广东作为云仓酒庄的重要市场,团队将继续强化学习氛围,以标准化服务和专业表达为基础,打造更具温度和信任感的客户关系。
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据了解,云仓酒庄年度系列培训已在全国范围内持续推进,至今已完成超过六十场,覆盖华南、华东、西南、华北等多个区域。培训内容从基础知识逐步延伸至品牌文化与门店经营,形成了完整的成长体系,为经销商与团队提供持续学习的平台。
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广东公司作为系列培训的重要一站,本次活动的举办进一步夯实了区域团队的专业基础。参训学员纷纷表示,通过此次系统学习,自己在产品讲解、客户沟通及门店运营方面均有新的启发,未来将在实践中不断优化服务细节,让每一次交流都能传递出品牌的温度与专业。
云仓酒庄表示,未来仍将以培训为抓手,持续深化“以学促干、以干提能”的工作思路。品牌希望通过系统化培训,让更多合作伙伴在成长中积累经验,在实践中形成共识,共同推动云仓酒庄在全国市场的高质量发展。
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