漯河长申玉小区房屋设计不合理质量不达标物业不负责遭遇业主投诉

河南漯河市白云山中路与月湾湖东路交汇处长申玉小区，给外人的感觉该小区“高、大、上”，实际小区问题重重，售房时宣称有热水、暖气、十几年过去了暖气依然没通。物业与业主矛盾重重，业主多次要成立业主委员会，均遭到开发商设置的层层障碍，至今没法成立。

业主辛苦一辈子却买了一套“闹心房”

一业主投诉：辛苦了一辈子，花光家里所有积蓄买了一套房，住进去之后确发现买了套“闹心房”。2023年一业主购买了长申玉小区面积为183平4室2厅的房子，10月签订合同后开始装修，2024年7月份入住。2025年8月2日第1次被淹，及时与物业进行沟通，要求物业公司尽快找到返水位置，事后物业未找到明确的返水原因。9月16日晚短暂的降雨又被淹了一次，本次淹的比较严重。屋内全部都是水，现在壁布开始发霉，客厅的茶台椅子也开始变形，客厅的茶几已经变形。因定制家具较多，若持续出现此类问题，后续会造成的精神及经济损失较大。

通知物业后，物业管家也勘察了现场，承认是从北阳台的雨水D110雨水立管的分支D50的地漏（空调冷凝水排水专用）朝外冒水。

根据《建筑给水排水设计标准》GB50015-2019（2020年3月1日实施）的规定，建筑物雨水管和空调冷凝水管必须单独设置，具体要求及条款分布如下：

第5.2节 屋面雨水排水系统- 5.2.24条：高层建筑阳台、露台雨水系统应单独设置。

第6.4节 空调冷凝水排水 6.4.1条：空调冷凝水排水管宜单独设置，不得与雨水管或污水管直接连接。

房屋设计不合理，质量有问题

事情发生后多次要求物业能提供图纸，查找问题真正原因，物业推诿无法找到。根据现场勘察的实际情况，屋面雨水系统和空调冷凝水管道系统为共用，水从冷凝水排水的地漏朝外返水造成室内多次积水；

主要原因为雨水系统与其他排水系统混用，严重违反了《建筑给水排水设计标准》GB50015-2019（2020年3月1日实施）的规定，建筑物雨水管和空调冷凝水管必须单独设置的规范要求；存在房屋建造过程中私自更改设计的情况，也不知道谁给开发商这样的勇气和胆量。

根据业主反映，长申玉小区房屋质量存在较大隐患，设计存在设计漏洞。业主居住时，造成很大的精神压力。给业主的感觉，该小区居住体感较差，每次下雨造成相应的精神焦虑。物业小事能解决，大事就是逃避相应的责任。总而言之，长申玉小区给业主的感觉是徒有其名，不能解决业主需求问题。该业主向媒体投诉，问题已经过去近两个月，物业推诿扯皮至今未得到解决。

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