山东
“现在楼上狗叫声少了，晚上也能睡个安稳觉了，太感谢社区工作人员和民警同志了!”近日，家住富华园小区的居民李女士握着社区工作人员的手连连道谢。此前，因楼上住户养狗引发的邻里矛盾，在社区与辖区派出所的联合调解下，终于得到了圆满解决。
富华园小区1号楼居民胡先生因喜爱宠物，家中饲养了5只小型犬。由于胡先生从事夜班工作，经常深夜回家，狗狗听到动静后频繁吠叫;且因饲养数量较多，日常打理产生的异味也通过楼道扩散，楼下李女士一家深受其扰，睡眠质量严重下降。起初，李女士多次上门沟通，但双方未能达成一致，矛盾逐渐升级，甚至发生口角。无奈之下，李女士来到社区寻求网格员帮助。社区工作人员和网格员接到求助后，第一时间与辖区派出所取得联系，为全面了解情况，社区工作人员和网格员分别上门与王先生、李女士沟通：一方面倾听李女士的诉求，记录其受影响的具体时间和情况;另一方面向王先生说明《济宁市市养犬管理条例》中关于养犬数量、夜间扰民的相关规定，同时也理解其对宠物的喜爱之情，避免对立情绪。
考虑到直接调解可能引发抵触，社区调解决定采用“背对背”调解法。先向王先生解释邻里和谐的重要性，建议其减少养犬数量，并采取安装隔音垫、夜间回家轻手轻脚、定期清洁消毒等措施;再向李女士说明王先生的工作特殊性，希望双方能互相体谅。经过多次耐心沟通，王先生最终同意将狗送至亲友家饲养。
此次纠纷的化解，是大石桥社区联合派出所践行“我为群众办实事”的生动体现。下一步，大石桥社区将持续完善“社区+派出所”联动调解机制，加强对养犬、噪音等常见邻里矛盾的排查与预防，通过开展普法宣传、组织邻里活动等方式，营造“邻里互助、和谐共处”的良好社区氛围。
(供稿单位：济宁市任城区古槐街道大石桥社区 刘长廷)
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