淘宝品牌控价不用愁!搞懂3个关键,轻松应对售假难题
大家好,这里是小熊品牌管控。现在做电商,品牌最怕遇到什么?八成是“假货”。假货不仅抢了正规店铺的生意,还因为质量差砸了品牌的招牌,最后让品牌亏了钱、失了信誉,对品牌控价来说更是大麻烦。其实,对付淘宝售假商家不用慌,只要抓住3个关键——证据、流程、处罚,就能高效打假,守住品牌权益。今天就用简单的话,把这3点讲清楚,看完就能用。
一、打假先备证据:这两类东西,少了可不行
想在淘宝成功打假,证据是“硬骨头”,平台只认证据。主要准备两类,都得齐:
1. 先拿“品牌证明”——证明这是你的品牌
得先让平台知道,你有资格管这件事,不同情况带不同证:
• 商标被用了:带《商标注册证》,填名字时文字商标写商标名,图形商标写“商标名+图形”,编号抄证书右上角“第XXXXXXX号”的数字。
• 图案、文案被抄了:带版权局的登记证、时间戳证明,再补点作品样本、发布记录(比如官网截图、期刊页面)。
• 专利被仿了:发明专利带《发明专利证》(能用20年);外观或实用新型专利,要《专利证》+《专利评估报告》(能用10年),记得看有效期,过期了不管用。
2. 再备“售假证据”——实锤商家卖假货
光证明品牌是你的还不够,得拿出商家卖假的证据:
• 最好用的是公证书:假装消费者买假货,找公证处把“买货、收货、鉴定”全程公证,出个《鉴定报告》,有这个投诉成功率高很多。
• 留好假货实物:买到的假货别自己拆,交给公证处存着,万一以后要打官司,这是重要证据。
二、淘宝打假4步走:跟着做,几分钟就提交
证据齐了,按这4步操作,很简单:
1. 找到卖假货的商品页,点右边“举报”,进“全网举报”,选“假冒及盗版”;
2. 选对应的场景,写清楚怎么发现对方卖假(比如“XX月买的,商标模糊,和正品不一样”);
3. 上传所有证据,填买假货的订单号,点“提交举报”;
4. 去“举报记录”里看进度,平台审核、商家申诉都能看到。
小提醒:商家有7天时间申诉,一共能申诉2次,他申诉后你看情况决定要不要“反申诉”。
三、售假商家的处罚:“三振就出局”,后果很严重
打假成功后,商家会受啥罚?淘宝是“三振出局”,一次比一次重:
• 第一次:不扣分,记“一振”,警告一下;
• 第二次:罚2000块,再记“二振”;
• 第三次:直接永久封店,罚6000块,号就废了;
• 额外罚:只要违规过,两年内不能参加双11、618这些大活动;就算申诉成功,店铺也会降权7-30天,没流量做不了生意。
每年12月31号,没到三振的商家,记录会清零;但已经封店的,不会清零。
最后说句实在的:品牌控价,专业的事交给专业的人
淘宝打假不是打一次就完了,是品牌控价的长期活儿——只有打跑假货,正规经销商才能赚钱,品牌名声才能保住。
小熊品牌管控就是做这个的,不管是淘宝、拼多多,还是抖音、快手,都能帮你下架假货链接、管经销商乱低价,还能收编没授权的店铺。
要是你家品牌正被假货、低价烦着,不知道咋弄证据、咋投诉,随时找我们。专业团队帮你定制方案,让品牌安安稳稳做生意。
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