腾讯副总裁刘铭：全球游戏行业的成功秘诀是“动态密码”

“我一直想做一些有挑战性的、有意思的、新的东西。”10月下旬，腾讯副总裁刘铭与福布斯中国的对话这样开场。这是她今年首次面对媒体，分享对游戏产业的思考与展望。她本人的气质，正如她所穿着的腾讯文化衫，胸前绣着一只代表“进取”的海燕。

刘铭与我们想象中游戏从业者很像。她步履轻快地走进采访间，神情放松得像在自己的办公室里。陪同的工作人员笑说，平时在公司甚至有人穿夹脚凉拖上班——那是一种专注创作、不拘小节的气氛。

她又与我们想象中不太一样。25年的职业生涯，足以让任何激情沉淀为理性。谈及公司战略与行业格局时，她语调平稳、逻辑清晰，展现出一位资深决策者的冷静与克制。可一旦话题转向具体的游戏设计、玩法和体验，她还是会不自觉地笑起来，那种职业性的冷静瞬间融化，她的眼睛光华流转，仿佛与衣服上那只海燕一样展翅欲飞。

那一刻，你很容易感受到她身上并存的两样东西：对游戏本身纯粹的热爱，和对产业未来笃定的雄心。或许，这也是许多腾讯的合作伙伴在与这家公司共事时，所感受到的独特气质。

01.

慧眼

作为腾讯互娱国际游戏业务CEO，刘铭与腾讯的结缘始于2013年。

那时中国手游的浪潮刚刚兴起，她与腾讯在初次接触中便达成了理念上的共鸣。“当时腾讯的理念就是，要用最强的资源、最好的团队去做最重要的事情，这一点其实是最吸引我的。”刘铭始终秉持着“要把最好的游戏体验带给用户”的自我要求，认为应该“raise the bar（设定高标准）”。这种对品质共同的价值追求，成为她与腾讯携手12年的坚实基石。

加入腾讯后，刘铭主导手游发行业务，不仅抓住了移动游戏爆发的机会，更参与定义了中国手游的发行模式和行业规则，将腾讯推上王者之位。

她与腾讯的契合，更体现在对行业底层逻辑的认知上。刘铭与团队始终关注着市场的变化，尤其是用户需求的变化，这是他们判断方向、调整策略的根本依据。有时甚至展现出远超同业的前瞻视野与决策魄力。

2018年国内战局正酣，刘铭受命从国内手游发行负责人变为腾讯互娱国际业务负责人，肩负起开拓海外市场的重任。腾讯自2008年便开始布局的全球化进程从这一年开始全面深化，在她的推动下，成立全球发行品牌Level Infinite，并战略投资多家海外工作室，国际业务团队规模扩展至千人。产品方面，《PUBG MOBILE》上线不到一周，便成功拿下105个国家和地区的免费榜榜首，后续在同年接连斩获金摇杆奖最佳移动游戏在内的多项全球行业大奖。

在旁人看来是“雷霆出击”的举措，刘铭却将之视作“顺势而为”。她表示，游戏行业要提前准备，坚定投入，“就跟做产品一样，需要先铺垫地基，在过程中持续了解情况，再迭代升级”。在全球化进程中，腾讯从依赖流量优势，转向构建以“市场理解、品质标准、玩法创新、生态沉淀”为核心的全球化价值创造能力。

她认为，腾讯能够在各个关键节点抓住机会的本质在于“完全贴近市场的需求”，善于set the bar（设立目标和标准），找到合适的方法，并坚定地向目标迈进。

从加入腾讯，到引领手游革命，再到开拓全球疆域，刘铭一次次“掌舵”了未来。在每一个决定命运的岔路口，她带领团队都驶向了更广阔的世界。

02.

开花结果

2025年中报显示，腾讯国际市场游戏收入188亿元，同比增长35%，这一增速创该部分收入单独披露以来的新高，成为全球化战略落地最直观的注脚。

今年腾讯旗下投资工作室多款核心产品表现亮眼。年初，《消逝的光芒》十周年之际，Techland官方宣布一二代玩家突破4500万，新作《消逝的光芒：困兽》正式发售后，在全球Steam热销榜中快速登顶 TOP1。《沙丘：觉醒》仅用两周就实现全球销量突破 100 万套，成为 Funcom 工作室有史以来销售速度最快的游戏。新西兰开发商Grinding Gear Games 研发的《流放之路 2》延续前作口碑，凭借品质过硬与玩法突破带领刷宝ARPG品类爆火，连续8周登顶 STEAM 全球热销榜榜首。多款大作的火爆成绩，进一步巩固了腾讯在细分游戏品类的全球影响力。

刘铭表示：“2018年之后，我们持续完善全球发行的布局和基建，团队在全球范围内建立、成长起来，愈发了解各地的情况。在这个过程中，很多产品也慢慢的更加ready，所以看上去我们最近有更多的产品爆发，但实际上这都是基于长时间积累后的水到渠成。”

经过数年探索，她和团队发现，真正好的作品，全球用户的尖叫值与认可度并没有本质的地区差异，核心玩法和游戏体验才是最关键的。游戏的本质，是要用玩法打动全球玩家，在此基础上再考虑地区用户的特殊需求，通过推出定制版或者开展IP联动进一步优化服务。有时为了品质需要承担更多成本，她坦言也想过“忍一忍，牺牲一些品质”，但每一次都觉得“忍不了”。

精品化是刘铭和团队始终如一的坚持，凭借对IP内核、品类趋势与玩家需求的深度洞察，腾讯在收获全球化成果的同时，也在AI等全新战场上持续发力，反哺业务实践。

在全球推广中，Level Infinite的技术团队通过精细的数据分析和策略优化，显著提升用户获取（UA）效率。在游戏本地化中，本地化团队则基于最新大语言模型，围绕游戏翻译场景构建出一站式多模态AI能力平台，集AI文本翻译、图片翻译、语音识别（ASR）、语音生成（TTS）等能力为一体，既能满足游戏文案和剧情的AI需求，也可以支持端内UGC场景的AI文本和音频本地化。

全球布局，静水深流。这家全球最大的游戏巨头，正迎来属于它的收获季节。

03.

协同研发生态

谁能复制腾讯的成功？答案或许是，很难。因为在刘铭看来，游戏行业的成功秘诀是一个“动态密码”，它随着硬件迭代、技术革新和用户口味的变化而不断演变。

腾讯的破局之道一是精准洞察，高品质地满足甚至超越用户期待；二是持续投入，主动吸收新技术，升级核心引擎，将对品类和玩家需求的理解，以及创意，渗透进产品的每个细节。

基于此，腾讯逐步构建起一个以“共创”为核心的协同研发生态。通过整合国内的研发工作室和以投资、并购等模式纳入的海外工作室，最终构成一个遍布全球的国际化自研体系。

刘铭透露，腾讯青睐那些有突出的长板、方向坚定、对品质有承诺，并且对所做之事怀有高度信仰和热爱的合作伙伴。无论团队规模大小，只要对创意领域有深度理解与执着追求，都能在腾讯的生态中找到成长空间。

在这一体系中，腾讯提供的不是简单的流量渠道，而是一片让创意生根发芽的土壤。从技术、运营、数据分析，到营销、本地化、电竞等全方位能力，构成了一个赋能全球开发者的支持网络，让开发者能专注于创作本身。

该体系的赋能价值已经得到验证。在腾讯的放大支持下，《消逝的光芒：困兽》上线当日，游戏在全球直播平台Twitch 迅速登顶全球游戏直播热度第一，最高同时观看人数突超30万。与此同时，Level Infinite发行团队和研发商Techland在非英文区域展开了深度本地化发行合作。例如，在拉美地区推出线下媒体和主播 meet-up 活动，与巴西当地最大的恐怖主题乐园Hopihari联动，并邀请IGN LATAM、Meristation等10家当地头部媒体集体专访制作人，成功引爆声量。此类深度本地化的模式还成功复刻至日韩、中东、东南亚等地，成功拓圈触达当地用户。

在日本地区，由Shift Up研发的《胜利女神：Nikke》近期和京都市的跨界联动中，Level Infinite发行团队撬动了当地政府资源和大众交通新干线的联动——玩家可以从东京开始乘坐新干线到京都，并在8个景点集邮，沉浸式深度体验游戏内容。此次合作还引起了日本地区主流媒体如朝日新闻、日本经济新闻的报道和关注。

用户共创同样是这个生态中的重要环节。以“搜打撤”品类为例，立项初期它的用户规模不大，但用户沉浸度极高。通过密切关注用户的反馈度、尖叫值等指标，刘铭及团队从中洞察需求、发现机会，将用户声音转化为产品进化的方向。

“在判断一个品类能否独立立项时，主要聚焦两个标准：首先是玩法的深度。它必须拥有广阔的可探索空间，‘搜打撤’顾名思义——集探索感、策略性与激烈对抗于一体，为多维度深化提供了丰富的可能性。其次，仅有深度是远远不够的，还必须拥有一定的用户基础。因为用户需要与我们共同创造。如果用户不认可，即便玩法设计再有深度，也难以在当下市场孕育出成功的作品。”

值得一提的是10月初，腾讯公司荣膺“2025福布斯全球最佳雇主”。谈及此，刘铭露出会心的微笑，说：“如果你是对游戏充满热爱、追求极致品质并且真心尊重用户的人，那么你会发现来腾讯，是‘来对了’。”——就像她当年一样。

针对国际游戏业务，她也对团队提出了新的文化愿景——Play Together, Win Together（共玩共赢）、Striving for Greatness （追求卓越）、Living a Shared Vision（共筑愿景）、Break Things to Breakouts（不立不爆）。腾讯海外游戏业务在2025年的增长故事，其内核正是“长期主义+精品化实践”的故事。腾讯不再问“我们要拿下哪个市场？”，而是问 “我们能与世界上最优秀的创意头脑，共同为全球玩家创造什么样的未来体验？”

04.

结语

2024年底，在被誉为游戏界“奥斯卡”的TGA（The Game Awards）提名的149款游戏中，有31款与腾讯相关，占比超过五分之一。

这意味着，我们已经无法把腾讯再视作一家只面向国内市场的游戏公司。今天，他们正致力于为全球玩家打造好作品。正如刘铭所说，全球玩家对“好游戏”的认知是一致的，而打造通行全球的好游戏，关键在于充分利用全球的资源和能力。

经过多年的布局与投入，腾讯游戏的全球化已经走过了栽种培土的阶段。现在，种子已经遍布全球，下一步是以更稳健的节奏等待花开。

2025年与2026年正是腾讯游戏全球化进程中的关键阶段。

“之前我们打了很多基础，大量产品已经进入production阶段。接下来，这些作品将陆续从幕后走向台前，在全球舞台上正式亮相。”刘铭清醒地知道，这意味着将面临更多挑战，但团队当下的首要任务，是全力以赴确保每一款产品都能完美交付，为全球玩家呈现最优质的游戏体验。

伴随着AI和新技术革命的到来，腾讯愿意以更前瞻的视野布局，随时接受新挑战，同时保持灵活和敏锐，力求在浪潮中更进一步。她特别强调：“我们期待与合作伙伴一起，共同推动下一轮创新竞赛，永远在市场上展现最具活力的竞争力。”

声明：品牌之声相关资讯来自于被采访对象，非福布斯编辑内容。

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