广东
贪心不足蛇吞象！
一件2000块的貂皮大衣，水洗报废了还敢退货，这操作直接刷新了底线。
店主怒开300公里维权，买家“底裤”被扒光！
随着更多细节曝光，网友才明白，难怪店主报警也没用……
遇上“难缠”买家，店主怒奔00公里讨公道
咱就说，现在网购退货这事儿，本来是方便消费者的。
可有些人偏偏把这规则玩坏了，净干些让人不齿的事儿。
就拿开皮草店的王女士来说。
她怎么都没想到，自己做生意向来兢兢业业，哪怕小店规模不大，也总把“顾客至上”放在第一位。
结果却遇上了这样一个蛮不讲理的顾客！
原本这个顾客下单买了件价值2000块的貂皮大衣，发货前王女士还特意叮嘱，貂皮不能水洗，只能专业干洗。
没想到，顾客刚买没几天就提出要退货，王女士以为是款式不喜欢，便直接同意了退货请求。
可收到退货包裹时，王女士拆开一看，当场就懵了。
原本柔软顺滑的貂皮，现在硬得像块木板。
皮毛粘成一团，摸上去粗糙刮手，凑近还能闻到一股洗坏的怪味。
更可气的是，衣服的吊牌被摘得干干净净。
这明摆着是被水洗过，还故意破坏了退货条件啊！
王女士赶紧联系买家。
电话要么忙音，要么接了就挂，到最后干脆直接不接。
更让她崩溃的是，平台居然直接把钱退给了买家。这件大衣王女士才赚两百多块，这下本钱都打了水漂。
换谁能忍？这哪是退货，分明是明抢啊！
眼看着沟通无门、平台也不站自己这边，王女士实在没办法，只好通过订单预留的信息，查到了买家所在的小区地址。
当天王女士就开着车跑了三百多公里，一路赶到那个小区。
到了小区门口，想到自己的损失和对方的态度。
王女士实在咽不下这口气，索性拿出提前准备的大喇叭，在小区里循环广播。
把该小区有住户买了貂皮大衣水洗后强行退货说了个清清楚楚，希望对方能出来好好解决问题。
没想到，买家却始终“安静如鸡”，任由王女士大喇叭都快喊没电了，也没有现身……
买家“底裤”被扒光，警方介入后，依旧“硬气”
王女士在小区里这么一折腾，很快就有认识买家的居民站了出来，买家的身份也就此被扒了出来。
原来这个买家姓吕，是个28岁的全职宝妈。
按说全职宝妈平时要照顾孩子，日子不算轻松，大家对这个群体也多有体谅。
可吕女士这次做的事儿，实在让人没法认同。
知道了吕女士的身份后，王女士心里稍微松了点，觉得对方或许只是一时糊涂，只要好好沟通，总能把问题解决。
她再次联系吕女士，提出想见面聊聊，可吕女士还是躲着不见，要么说“要给孩子喂奶走不开”，要么就直接挂掉电话。
眼看私下沟通彻底没了希望，王女士只好报了警，盼着警方能帮忙从中协调。
可没想到，就算警方联系上吕女士，她还是拿“在家看孩子”当借口，坚决不肯和王女士见面和解。
这就让人有点费解了，照顾孩子确实重要，但自己做错了事儿，总得有承担责任的态度吧？
总不能因为要带孩子，就把自己弄坏衣服、恶意退货的事儿全抛在脑后，让商家独自承担损失吧？
不少网友吐槽，买家吕女士就是通过“平台极速退货”占便宜，只是没想到店主王女士竟然如此硬刚。
所以吕女士索性就当个“缩头乌龟”，想就这样糊弄过去。
就连当地警方，在看到吕女士的种种行为后，也只能是“两手一摊”无奈至极……
警方回应，律师支招，店主决定起诉
其实王女士一开始就直接拨打了当地的报警电话，想要通过警方来让吕女士出面。
可警方尝试了好几次协调后，吕女士始终不配合，连面都不肯露，协调工作根本没法推进。
最后警方也没了办法，只能给王女士提了个建议，让她去联系市场监管部门！
毕竟这事儿本质上属于消费纠纷，市监部门在这类问题的处理上更专业，或许能帮她找到更合适的解决办法。
至于后续的更多详细情况，警方表示他们也不方便再做回应了。
事情一经曝光，很快就在网上一起了极大的舆论反响！
不少网友认为，买家吕女士自认为可以拿“宝妈”的身份当挡箭牌，真是败坏宝妈的名声。
毕竟，虽然带孩子不容易，但是这并不是她能占别人便宜的理由！
还有网友分析，要是貂皮大衣是假货，或者吕女士退货占理，王女士又哪有底气跑300公里去找她，早就心虚了！
不过，王女士的行为也并非全都占理。
也有专业律师分析，王女士用大喇叭在小区里公开买家联系方式这事，已经涉嫌违法行为！
因为像手机号这类能精准找到个人的信息，都属于私密信息，人家买家自己说了算要不要公开。
不经对方同意就把这些信息公开，这是侵犯隐私权了。
买家有权利让王女士删掉相关视频，以及赔礼道歉。
不过，对于避而不见的买家吕女士，律师表示王女士也并非是无计可施。
首先把能证明交易是真事儿的东西都攒齐，像订单详情、付钱的记录、物流的单子等，一个都不能少。
另外，还得拿出貂皮大衣发货前好好的照片和视频，再整个衣服被水洗后变硬、坏了的证据。
这样才能说明衣服交到买家手里时是好的，是买家自己的操作让衣服没法再卖了，那买家就得承担违约责任。
这时候商家就可以找平台帮忙联系买家协商。
要是商家损失挺大，别的办法都不管用，那也可以直接去法院打官司。
不过打官司得准备好民事起诉状，还有之前攒的那些证据材料。
然后再去买家住的地方或者合同履行地的法院起诉，要求买家赔偿衣服的损失、运费这些花出去的钱。
如今，王女士已经删掉了相关暴露吕女士个人信息的视频，还发澄清视频，表示自己维权是要回损失，曝光隐私不是她的本意。
但是王女士也放话，删视频是尊重隐私，可自己一定会维权到底，不计成本也要和对方打官司。
这一点必须给王女士点赞。
虽然气得不行，但没丢了底线。
曝光隐私这种事确实不可取，就算对方有错，也不能用违法的方式报复。
维权得走正规路，不然有理也变没理了。
结语
这件貂皮大衣引发的纠纷，不光是钱的事儿。更是对诚信的考验。
王女士 300 里维权，争的不只是2000块钱，更是做生意的底线。
希望买家吕女士能早点明白，躲是躲不掉的，有错就得承担责任。
也提醒大家，规则是用来维护公平的，不是用来钻空子占便宜的！
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